IT- supporttekniker till familjär servicedesk i Norrort

Vi söker en 1st line tekniker till långt uppdrag hos vår kund som är generalagenter för tekniska produkter med välkända varumärken inom fordons- och marinbranschen. Kunden bedriver verksamhet i flera länder i Europa. Du kommer att vara placerad på Stockholmskontoret i Sollentuna.

Är vår kund rätt för dig?

Det är ett stort familjeägt företag med alla känner alla mentalitet. Personen som trivs här är en relationsbyggare som gillar att hjälpa andra.

DIN VARDAG

I tjänsten som supporttekniker kommer du att ingå i servicedeskteamet på cirka 10 personer och ge support till de cirka 900 anställda i Windowsmiljö. Miljön är 95 % Microsoft resterade Mac och Linux. Arbetstiderna är kl 8-17.

Ärendena inkommer via telefon och mejl och till din hjälp har du remote-verktyg och dina kollegor att diskutera med. Du installerar, felsöker mjukvara såväl som hårdvara och dokumenterar. Uppgifterna innefattar att arbeta med behörigheter och kontohantering i Active Directory, mejlproblem kopplat till Exchange/Outlook, nätverksproblem. Support av skrivare och mobiltelefoner (mail, VIP access, generella problem, hjälp att synkronisera osv). Du gör även beställningar och hanterar felanmälningar till externa parter samt ansvarar för att ärenden hamnar hos rätt personer och ser till att tillräcklig information finns.

VEM ÄR DU?

Rätt person för den här rollen tror vi har vana av att arbeta med ärendehantering i Windowsmiljö. Troligtvis har du erfarenhet av problemlösning och användarhantering i Active Directory, Exchange/Outlook och MS Office. Du har tidigare arbetat med IT såväl som kundservice/support.

Som Wise IT konsult erbjuder vi dig:

• Generöst friskvårdsbidrag
• Möjlighet att ta certifikat inom Microsoft och Cisco-området
• Kontinuerlig kontakt med din närvarande konsultchef
• Kompetensutveckling i och med seminarier och information kring ny teknik
• Sociala event såsom julfest, pubkväll med mera.

Ansök genom att svara på 5 snabba frågor samt skicka ditt cv till Malin Reisner, Kandidatansvarig på Wise IT, på [email protected].

Välkommen med din ansökan!