Supporttekniker med potential

"Vi ska lära dej allt vi kan så att du också blir en specialist"

Vi söker nu en person till vår Servicedesk. Arbetet innebär att arbeta väldigt brett med bland annat ärenderegistrering och telefonsupport till slutanvändare, arbete via fjärrstyrningsverktyg, support av arbetsplatstjänster, kontoadministration, larmhantering, felsökning och serverdrift.

Du kommer att vara delaktig i att bygga upp vår helpdesk. Du blir vårt ansikte mot kunden genom att supporta våra kontraktskunder med datorer, nätverk och servrar. Du kommer också att jobba med moderna molnbaserade lösningar, oftast i Microsoftmiljö. Du blir delaktig i ett expansivt företag och vara med när vi digitaliserar supporten till våra kunder.

Till din hjälp finns ett rutinerat gäng som inget hellre vill än att du utvecklas snabbt och blir självgående. För dej som har potential är detta en jättemöjlighet att snabbt utvecklas och bli en IT-konsult.

Dina arbetsuppgifter:
- Du jobbar i vår helpdesk och löser kunders problem.
- Du ansvarar för övervakningen av våra kunders IT-system, både proaktivt redan innan kunden känner till problemet och reaktivt då kunden kontaktar oss.
- Du sköter den kontinuerliga driften av Microsoft-servrar.
- Du blir kundens rådgivare när moderna funktioner kan byggas in och börja användas.
- Du tar eget ansvar för de kunder som du jobbar med och får säkerställa att kunden alltid är nöjd.

Din tekniska kompetens:
- Du har grundläggande kompetens inom IT från IT-gymnasiet eller likande.
- Du behöver ha kännedom om Microsoft Serverar. Du kan sköta om driften samt att göra enklare konfigurationer och felsökningar.
- Du har en god nätverkskompetens och är inte främmande för att arbeta med olika typer av virusskydd.
- Du är väl förtrogen med Microsofts olika Windows klientversioner.
- Du känner väl till Microsoft officeprogram.

Det är meriterande om du har kännedom om något/några av dessa områden:
- Windows server 2008/2012/2016
- Virtualiserinig
- Active Directory
- Sharepoint
- Office365
- Backupsystem
- Antivirusprogram
Det är också meriterande om du har någon form a certifiering.

Som person är du:
- Välplanerad
- Strukturerad
- Utåtriktad och ha en hög servicekänsla
- Du gillar att lösa problem och problemlösning är en utmaning för dej
- Du gillar att dokumentera eftersom vi dokumenterar allt vi gör.
- Har du goda kunskaper i svenska och engelska så väl i tal som i skrift.
- Intresserad av IT och du kanske också håller på med egna IT-projekt på din fritid.

Urval och interjuver sker löpande så tveka inte att ansöka redan idag!