2 positiva och drivna supporttekniker sökes till spännande tjänst!

Titta hit! Vi söker nu 2 positiva och driva supportekniker till spännade uppdrag. Vi behandlar ansökningar löpande så passa på att söka redan idag för att inte missa denna chans till ett långsiktigt uppdrag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för vår kunds räkning 2 helpdesk tekniker.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic
Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Vår kunds intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som helpdesktekniker kommer du främst att ge support till vår kunds användare inom alla delar av verksamheten. I arbetet ingår till exempel att ta emot och registrera ärenden, föra dialog med anmälare, genomföra felsökningar, beställningar och informationsspridning samt eskalera ärenden till andra delar av IT-avdelningen.

Typen och mängden av ärenden varierar och för att passa för tjänsten bör du vara nyfiken och vara duktig på att ta reda på mer information och kunna dokumentera. Denna tjänst passar även dig som vill ha en spännande och utvecklande tjänst där det händer mycket under en arbetsdag.

VI SÖKER DIG SOM
För att passa som helpdesktekniker ser vi att du har god datorvana med breda IT - kunskaper. I supportfunktionen hanterar du en stor mängd system och IT-tjänster därför är viljan att lära sig nya saker viktigt.

Vi söker dig som:

* Har erfarenhet av 1st line support
* Har erfarenhet av jobba i ärendehanteringssystem och/ eller CRM-system.
* Uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Dynamics- från arbete inom tekniksupport, helpdesk, Service Desk- av Microsoft Windows plattformar, t ex Operativsystem, Officepaketet, Active Directory, SharePoint, SCCM och Exchange

Som person är du driven och engagerad i allt du gör. Du vågar ta för dig och självständigt driva på ditt arbete framåt.
Då du kommer vara den person som har första kontakt med användare är det viktigt at du är serviceinriktad och positiv. Du hanterar kunden på ett professionellt och trevligt sätt samtidigt som du klarar av felsökning under stressade situationer.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omågende
* Omfattning: 6 månader med goda chanser till överrekrytering
* Placering:Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.