Heltidsuppdrag som Junior Service Desk Agent

Vi söker nu en Junior Service Desk Agent för ett uppdrag i Malmö. Är du en serviceinriktad problemlösare med erfarenhet inom Service Desk? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Beskrivning av tjänsten

Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service Desk Agent har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Några av de tekniska områden du kommer att arbeta med:
-- Windows XP/7
-- Citrix
-- Outlook och Exchange
-- Portwise
-- Active Directory
-- MS Office och Exchange
-- Nätverk, VPN, mobilt bredband
-- Skrivare och skrivarhantering
-- Hårdvarurelaterade frågor

Vi ser gärna att du även har god erfarenhet av TONE/ARS Remedy. Tidigare arbete i supportfunktion är också meriterande.

Vem är du?

Vi letar efter dig som är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss.

Intresserad?

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Angelina Olson på telefon 0768384163. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV och personliga brev där du motiverar varför du är intresserad av tjänsten och hur du ser dig passa för den. Följ anvisad länk.

Om TNG IT

Vi är specialiserade på bemanning och rekrytering av IT-kompetens med särskild inriktning mot service desk, support, utveckling, drift och nätverk. Vi arbetar utifrån en unik process som kombinerar styrkorna hos headhuntingföretag och bemanningsföretag för att nå ut till IT-specialister med erbjudanden om uppdrag och anställning hos några Sveriges mest attraktiva företag. TNG är ett av Sveriges snabbast växande företag enligt undersökningen Snabbväxarna 2012. Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö , Linköping och Örebro.