IT-support, supporttekniker

Beskrivning av arbetsuppgifter:
Vi söker dig som vill arbeta med IT- och telefoni tillsammans med roliga och intressanta kollegor på en riktigt trevlig arbetsplats. Tjänsten är en projektanställning under ett års tid där du kommer att förstärka vår IT-avdelning. Du kommer att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor och med vår IT-ansvarige. Dina arbetsuppgifter kommer främst att innefatta arbete med den löpande data- och telefonsupporten på kontoret samt beställningar och installation av fysisk IT-utrustning så som skärmar, skrivare, headset och mobiltelefoner. Du kommer också att hantera viss kontakt med våra leverantörer av IT och telefoni. I övrigt innefattar tjänsten: - support gällande utskrifter, efterbehandling och användarboxar, - installation av program och uppdateringar av IT- och telefoni, - avstämning och kontroll av leverantörsfakturor, - hantering och uppdatering av befintliga IT- och telefoniavtal Ambitionen är att du genom ditt arbete också ska utveckla och förbättra användarnivån hos dina kollegor och att du framöver kan arbeta självständigt med driftsfrågor och utrustning.

Beskrivning av kvalifikationer:
Du har utbildning från IT-gymnasium innefattande praktik eller från relevant KY-utbildning. Du har grundläggande kunskap i nätverksförståelse, så som att patcha uttag och att felsöka nätverkskort. Du har en god förmåga att och en bra förståelse för felsökningsprocessen. Du har viss praktiskt erfarenhet inom IT-området så som från exempelvis praktik under dina gymnasiestudier alternativt minst ett års erfarenhet från arbete med liknande arbetsuppgifter. Du har goda kunskaper i svenska och engelska. Du är bra på att informera och kommunicera internt till dina kollegor om det arbete som du bedriver. Du är öppen, tar gärna egna initiativ och driver ditt arbete. Du är också en person som är mycket bra på att samarbeta med andra och är inte rädd för att ställa frågor. Du är en trevlig och serviceminded person. Att stödja och hjälpa andra, ser du som naturligt. Du har förmågan att hantera perioder av hög arbetsbelastning. Du är strukturerad och noggrann och kan prioritera om arbetsbelastningen är hög. Du är mycket bra på att förklara och du anpassar ditt språk när du får frågor om IT- och telefoni från personer med en lägre kunskapsnivå än dig själv. Du är bra på att ta feedback och vill utvecklas. Du är mycket tydlig och konsekvent men ändå en prestigelös person. Du har god kunskap i användandet av både Apple IOS och Android. Du har mycket god kunskap i användandet av Windows 10. Du har mycket god kunskap inom Officepaketet med fokus på Outlook.

Kort beskrivning av företaget:
Vi är en affärsjuridisk advokatbyrå med ca 70 medarbetare och med ett härligt kontor mitt i centrala Göteborg. Vår arbetsplats drivs av ett stort engagemang för samhällsfrågor som går hand i hand med vårt engagemang för våra klienter i näringslivet och offentlig sektor. Vi vill ha en rolig, trevlig, engagerande och kreativ arbetsplats där vi tar hand om varandra och engagerar oss i vår samtid.