Junior Servicedesk / Helpdesk / Support till snabbväxande IT-företag

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Företaget är en innovativ och rådgivande IT-leverantör inom central infrastruktur, klienthantering, licens samt utskriftslösningar med tillhörande mjukvaror och tjänster. De har specialiserat sig på att lösa kunders behov av produkter, tekniskt stöd och tjänster inom IT. Däribland molntjänster och molntjänstanalys. På kontoret i Stockholm arbetar idag åtta personer i helpdesk, två Service Delivery Managers och 18 IT-konsulter.

Arbetsuppgifter:

Som helpdeskmedarbetare tar du emot ärenden från kunderna via telefon och mejl. Du jobbar utifrån ett ärendehanteringssystem där du hjälper kunder med frågor som rör Active Directory, Exchange, Microsoft Office 365 samt Microsoft Word. Frågorna kan vara rena användarfrågor, felsöknings- eller behörighetsfrågor. I denna roll får du även följa med ut på kundbesök och utföra on-site-uppdrag.

Du ingår i ett team om fem personer. På sikt finns för rätt person möjlighet att växa och utvecklas mot en roll som IT-konsult och jobba direkt mot företagets kunder.

Profil:

• Avslutad gymnasial utbildning inom data/teknik/IT
• Tidigare erfarenhet av servicerelaterat yrke
• Teoretisk kunskap inom Windows, AD, Exchange och Office 365
• Telefonvana (mycket meriterande)
• Erfarenhet från helpdesk/servicedesk (mycket meriterande)
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Som person tror vi att du är initiaitvtagande och har ett starkt driv att lära dig mer om IT. Du har en naturlig servicekänsla och är trygg i kontakten med kunder. Vidare är du en strukturerad och noggrann person med god samarbetsförmåga och teamkänsla. Tidigare erfarenhet av helpdesk/servicedeskarbete är inte ett krav för att passa in i denna roll. Det viktigaste är att du är intresserad av att utvecklas och lära dig mer.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Stockholm, norrort
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: [email protected]

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: junior, helpdesk, servicedesk, support, IT, teknik, service, felsökning, AD, Active Directory, Exchange, Windows, fjärrstyrning