Teknikdriven supporttekniker som vill förbättra

Har du arbetat med IT-support i något år och vill utöka dina uppgifter till att även innefatta förbättrings- och utvecklingsarbete? Är du en koordinerande lagspelare som sätter kunden i fokus? Vill du arbeta i centrala Stockholm på ett företag som eftersträvar ständig kompetensutveckling och inte minst kunskapsutbyte medarbetare emellan? Vi kan ha tjänsten för dig!

Beskrivning

Perido söker nu en supporttekniker till vår kund, ett företag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom bland annat systemutveckling, IT-arkitektur och projektledning. Tjänsten är placerad på vår kunds kontor i centrala Stockholm.

I denna roll kommer du i huvudsak att arbeta som 1st- och 2nd-line support där du ansvarar för att det primära samspelet mellan IT-gruppen och verksamheten flyter på. I första hand tar du emot, registrerar och hanterar ärenden via telefon och mejl där du strävar efter att alltid leverera service i världsklass. Det kan även förekomma situationer där ärenden löses på plats hos de olika användarna på kontoret. Utöver det operativa arbetet med att lösa ärenden, kommer du att vara en aktiv del av det proaktiva arbetet i företagets IT-support. Det kan exempelvis gälla förslag på förbättringar av arbetssätt och rutiner, identifiering av kunskapsluckor samt skapande av lathundar och guider som sedan görs tillgängliga för medarbetare.

Du är en öppen person med ett förtroendeingivande sätt som trivs i roller där du får hjälpa andra. Olika personer befinner sig på olika nivåer av tekniskt kunnande, vilket du har full förståelse för och anpassar dig till. Förutom att ge förstklassig service till användare är du mån om såväl din personliga utveckling som supportgruppens utveckling, både vad gäller teamkänsla och arbetssätt.

Verkar det som en tjänst för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil

- Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
- Minst två års erfarenhet av arbete som IT-support
- Kunskaper i Windows , MS Office, Remote Access (VPN), Exchange, Nätverk, AD, Remote verktyg, iPhone och iPad
- Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande

- Certifierad inom ITIL
- Erfarenhet av Microsoft System Center
- Kunskaper i portugisiska

Omfattning och tillträde

Heltid, tillsvidare med start så snart som möjligt.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 14285MT i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

14285MT

Perido

Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt

E-post ansökan: [email protected]
Övriga frågor: [email protected]
Hemsida: http://www.perido.se