Supporttekniker sökes till Sveriges Radio

Supporttekniker
Sveriges Radio är ett företag i allmänhetens tjänst med det viktiga uppdraget att värna om demokrati och alla människors lika värde. Vi är den reklamfria radion, finansierad av radio- och tv-avgiften. Oberoende, trovärdig, öppen och nyskapande är vår värdegrund. Som en av oss är du med och bidrar till ett radiouppdrag som speglar hela samhället. Vår vision är att vara landets viktigaste medieföretag och ledande kulturskapare. Sveriges Radio toppar Förtroendebarometern 2015, för femte gången. Läs mer på sverigesradio.se.

Teknik IT/Driftcentralen arbetar nära radioproduktionen inom Sveriges Radio. Vår ambition är att vara det tekniska stödet för Sveriges Radios verksamheter. Avdelningen ansvarar för drift, support och förvaltning av all teknisk utrustning.

Om rollen

Vi söker nu två medarbetare till Helpdesk/Support med placering i Stockholm. Tjänsten ingår i avdelningen Teknik IT/DC (Driftcentralen). Du vill ha ett omväxlande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Teknik IT handhar drift och förvaltning av all teknisk utrustning på Sveriges Radio. Avdelningen består idag av drygt 170 personer med placering på många orter i Sverige.

Arbetet består i att tillsammans med övriga i gruppen ansvara för Sveriges Radios gemensamma Helpdesk. Du kommer ansvara för att ta emot våra användares problem och felanmälan via telefon, mail, webb eller besök. Dessa ärenden skall registreras i ärendehanteringssystem, och lösas enligt gällande SLA:er. Vi har som målsättning att lösa ärendet i första kontakten med användaren.

Din profil

Du brinner för att ta emot och lösa problem hos användarna, meriterande är tidigare erfarenhet av pc-support och processorienterade arbetssätt. Du är en utåtriktad person som har lätt för att samarbeta med andra och du sätter användarna i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och målinriktat.

Du har något eller några års erfarenhet av följande;

• MS Active Directory
• MS Exchange
• Windows 7
• SCCM
Vad erbjuder vi?

Sveriges Radio erbjuder en kreativ och stimulerande arbetsplats som vidgar vyerna. Vår strävan att medarbetarna på Sveriges Radio ska spegla samhället och publiken gör att arbetsplatsen är dynamisk och har mångfald i fokus. Vi arbetar också aktivt med att medarbetarna ska ha möjlighet att använda och utveckla sin kompetens i takt med organisationens behov och de egna förutsättningarna.

Ansökan

I den här rekrytering arbetar vi tillsammans med Dfind IT. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Madeleine Astell, [email protected] telefon 073-357 36 85 eller Sophie Esphagen, [email protected] telefon 073-3291729. Ansök om tjänsten via http://www.dfind.se/it. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande, dock senast den 2016-10-28. Tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Fackliga frågor

Fackliga organisationer vid Sveriges Radio är Journalistförbundet, Unionen och SACO. Samtliga nås via växeln tel 08-784 50 00.

Välkommen med din ansökan!

Ort: Stockholm

Arbetsgivare: Sveriges Radio