Attraktivt IT-företag söker 1st-line supporttekniker!

Vill du jobba med IT-support i en modern teknisk miljö. Vår kund tillhandahåller IT-tjänster med flera spännande inriktningar!

Som supporttekniker hos vår kund får du jobba som 1st-line support med varierande ärende. Du arbetar tillsammans med ett härligt, tight team. I ditt jobb kommer att innefatta förstklassig support vilket innebär att service är i stort fokus.

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

Det här är tjänsten för dig som vill arbeta på ett intressant företag där du får arbeta med teknisk support / IT-support / support i en teknisk miljö i framkant. Vår kund tillhandahåller IT-tjänster med inriktning på drift, support, utveckling och förvaltning av IT-infrastruktur och affärskritiska applikationer. Vi erbjuder även strategisk rådgivning och förvaltningstjänster samt leverans av IT-produkter som hård- och mjukvara.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

• Att i servicedesk ta emot felärenden och beställningar (exempelvis användaradministration) och att registrera och hantera dessa ärenden. deltagande i servicefönster, framställande av lathundar etc.
• Den tekniska miljön är Win 7/8 Mac OsX 10.7, Windows 2008, Office 2010, Active Directory och ett antal verksamhetsspecifika system.
• Systemövervakning och hantering av felärenden
• Installation av teknisk utrustning såsom ny server och skrivare
• Inköp av t ex skrivare och annan teknik

ROLLEN INNEBÄR I KORTHET

Du kommer att arbeta i en servicedesk och ge teknisk support via telefon, mail och fjärrstyrning. Du kan även tilldelas andra på IT-avdelningen förekommande arbetsuppgifter som lämpar sig för supporttekniker med adekvat handledning. Eftersom det är ett litet team som löser de flesta av alla ärenden får du här möjlighet att djupdyka tekniskt bland varierande ärenden.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som tidigare har jobbat som supporttekniker, gärna i helpdesk eller servicedesk. Du har kunskap inom följande områden:

• Microsoft Office
• Klient-OS Windows samt Mac
• Nätverk och utskriftshantering
• kontohantering, behörigheter

Det är meriterande om du har kunskap inom ITIL eller har certifiering inom Windows 7 eller Windows Server 2008.

För att vara framgångsrik i rollen krävs att du är ödmjuk, serviceinriktad och socialt kompetent. Du är van vid att arbeta i mindre team och har god samarbetsförmåga. Du är duktig på att dokumentera dina ärenden samt kan bedöma och eskalera ärenden efter behov. Det är en förutsättning att du trivs med att hjälpa människor och kan bemöta användarna på ett ödmjukt och professionellt sätt.

För rätt person finns mycket goda möjligheter att utvecklas såväl tekniskt som personligt.

INTRESSERAD?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd utav oss på TNG och arbeta ute hos vår kund. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.