Teamlead/Scrum Master till Avdelningen Digitala Tjänster

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs över 10 miljoner sökningar varje vecka och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 6 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Våra 10 000 arbetsförmedlare möter våra kunder, dvs arbetssökande och arbetsgivare, dagligen i digitala och fysiska möten. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven utveckling av användbara digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, UX och kund-/användardriven tjänsteutveckling. Vill du vara med på resan? Nu söker vi Teamlead/Scrum Master som tar ansvar för utvecklingen av de digitala tjänsterna till arbetsförmedlare och specialister.

Arbetsuppgifter
Du kommer tillhöra den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av användarnas IT-stöd inom beslutsstöd och ärendehantering. De närmaste åren kommer en stor utveckling ske inom detta område. Du kommer att vara teamledare för flera Tjänsteutvecklare med ansvar att utveckla och förvalta användarvänliga digitala tjänster för interna IT-stöd. Tjänsteutvecklare ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta.
Som Teamlead/Scrum Master arbetar du i nära samarbete med Produktansvariga inom Digitala Tjänster och arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med kärnverksamheten, IT och även externa leverantörer. Som kravsamordnare och Teamledare/Scrum Master får du chansen att bygga upp och coacha ditt eget team samt att utveckla arbetsmetodik och processer. Du har en gedigen teknisk bakgrund och kan kombinera din roll som Scrum Master med en roll som utvecklare eller testare.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:

• har minst 10 års erfarenhet av krav-och mjukvaruutveckling
• har relevant högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• har erfarenhet som kravsamordnare och Teamledare/Scrum Master med stor erfarenhet och intresse för agil metodik
• har erfarenhet av kravverktygen ReQtest och Jira
• har erfarenhet och intresse för 3rd line support och Helpdesk
• har erfarenhet av arbete med processförbättringar och användarupplevelser
• har erfarenhet av att initiera och genomföra användbarhetstester med slutanvändare
• kommunicerar obehindrat på svenska

Det är meriterande att du:

• har erfarenhet av kravställning av digitala tjänster utifrån kund- och verksamhetsbehov
• har relevant erfarenhet inom användbarhet, konceptutveckling och interaktionsdesign
• har erfarenhet av kund-/användardriven tjänstedesign och analys av utvecklingsbehov
• har erfarenhet av att utveckla digitala tjänster som stöttar interna verksamhetsprocesser
• har erfarenhet av arbetsförmedling eller liknande, typ av verksamhet som systemstöden stöttar
• är van att arbeta i utvecklingsprojekt i nära samarbete med IT och ha kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
• kommunicerar obehindrat på engelska

Som person
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser gärna att du är både analytiskt lagd, har kreativ höjd och kan arbeta med hög självständighet. Du har ett genuint intresse av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta, och du brinner för användarupplevelse kopplat till IT-användning. Du trivs i rollen där du har många kontaktytor och ska jobba både självständigt och i team. Du har dessutom talang för att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitalisering och digitala användargränssnitt. Du har ett stort intresse i att utveckla och leda människor och du drivs av att få en grupp att fungera, leverera och utvecklas.

Övrigt
Anställningsformen är tillsvidare på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.
Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder.

Ansökan
Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev, märkt med diarienummer Af-2016/0034 8366 senast den 1 november. 

Mer information/kontakt
Richard Anderberg, Enhetschef 010-488 80 89
Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-s, 010-486 61 16
Thomas Lantz 010-486 56 93 SEKO
Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92