IT servicedesktekniker med start omgående

I rollen har du daglig kontakt med IT användare och är deras första kontakt. I teamet får du kollegor som också är anställda av oss på Wise IT. Teamet har som mål att lösa 80 % av alla ärenden vid första kontakt med användaren. Det är en viktig roll tillika uppskattad funktion som vår kund värderar och satsar mycket på. Det du ger in i form av service får du tillbaka i form av tacksamhet.

Du arbetar med ärendehantering, tar emot samtal och löser IT problem via telefon, mejl och remote. I arbetsuppgifterna ingår installation, felsökning, registrering och kontakt med andra linan och leverantörer. Vanligt förekommande är ärenden som rör nätverk, Active Directory, Exchange/Outlook, MS Office, Citrix. Användarna arbetar i Windowsmiljö och du supporterar mjukvara såväl som hårdvara och kringutrustning såsom telefoner och skrivare.

För att komma in snabbt i arbetet ser vi att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med PC/ teknisk support och vill ta nästa steg samt lära dig mer.

Välkommen att ansöka genom att svara på 5 snabba frågor och skicka ditt cv till [email protected].