IT-handläggare till enheten för HR och verksamhetsnära stöd i Kristianstad

Gör skillnad. Varje dag.

Enheten för HR och verksamhetsnära stöd är en del av koncernkontoret och utgörs av tio medarbetare i Kristianstad och Malmö. Vi ansvarar för att ge HR-stöd till Koncernkontorets chefer i frågor såsom arbetsmiljö, kompensförsörjning, arbetsvillkor och förändringledning samt driver implementeringen av regiongemensamma HR-processer på alla nivåer inom Koncernkontoret. Vi ger även verksamhetsnära stöd till förvaltningens medarbetare och Region Skånes förtroendevalda inom områdena lokalt IT-utvecklingsansvar, IT-beställning och hantering av mobila enheter.

ARBETSUPPGIFTER
Är du trygg, stabil och prestigelös med ett stort tekniskt intresse och hög kommunikativ förmåga? I så fall kan du vara den vi söker till rollen som IT-handläggare med inriktning mobil arbetsplats och mobila enheter.

Tjänstens främsta ansvarsområden är att:
* Ta expertrollen gällande teknik för mobil arbetsplats och hålla sig à jour med applikationsutvecklingen för de mobila verktygen.
* Hantera och konfigurera operativsystem iOS, Windows och i viss mån även Android för såväl läsplattor som telefoner
* Administrera förvaltningens bestånd av läsplattor
* Vid behov supportera förvaltningens medarbetare gällande läsplattor och smarta telefoner
* Administrera NetPublicator (system för papperslösa möten)
* Supportera förvaltningens NetPublicatoranvändare, samt bolag, samverkansgrupp och de ledningsgrupper som använder verktyget
* Arbeta med PACT (ärendehanteringssystem för offentlig verksamhet) samt delta i arbetet med implementation av DokIt (Open Text dokumenthantering)
* Vara behjälplig vid förvaltningens IT-beställningar

I din roll som IT-handläggare kommer du att hantera såväl rutinärenden som mer krävande situationer där beslutsfattare på koncernkontoret ibland behöver omgående åtgärder på utmanande och komplexa ärenden. Med hjälp av en god teknisk förståelse och samarbete med ditt team hittar du goda lösningar med syfte att göra kunden nöjd. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Kristianstad och tillträde enligt överenskommelse i mars eller april 2017.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en avklarad eftergymnasial utbildning inom IT och erfarenhet av att arbeta med IT-support. Du har även vana av att hantera och konfigurera Windows och iOS läsplattor och telefoner, samt förmågan att uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska.

Som person är du trygg, stabil och prestigelös med skinn på näsan. Du brinner för att ständigt upprätthålla en imponerande servicegrad gentemot kunder som ofta har höga förväntningar och hittar effektiva, anpassade lösningar på deras problem med hjälp av din goda tekniska kompetens och intresse.

För att lyckas i rollen som IT-handläggare behöver du även trivas med att planera och arbeta systematiskt, med en hög förmåga att fokusera både på kundens behov och på att följa procedurer. Du visar intresse och förståelse för dina medmänniskor och drivs av att skapa förtroende och goda kundrelationer.

Då vi tillämpar löpande urval i denna rekrytering är du varmt välkommen att skicka din ansökan redan idag! Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

För att lyckas i rollen tror vi att du är en god ambassadör för våra värderingar; välkomnande, drivande, omtanke och respekt.

Koncernkontorets uppdrag är att stödja regionstyrelsen, som har ansvaret för den samlade förvaltningsorganisationen i Region Skåne. Koncernkontoret arbetar bland annat med frågor som rör regional utveckling, folkhälsa och miljöfrågor, hälso- och sjukvårdsplanering, kommunikation, ekonomi och HR. Vi är drygt 800 medarbetare och våra arbetsplatser finns främst i Kristianstad och i Västra Hamnen i Malmö.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.