Onsitetekniker till internationellt bolag

Vår kund är ett världsledande företag inom hållbar skogsindustri, finns i fyra världsdelar och arbetar huvudsakligen inom områdena förpackningar, produkter av biomassa, träprodukter och papper. Organisationen har cirka 27000 anställda och huvudkontoret finns i Helsingfors i Finland.

Arbetsuppgifter

I rollen som onsitetekniker kommer du bland annat att ansvara för att:

- Ta hand om kunders olika ärenden via telefon, mail och andra kommunikationskanaler
- Logga telefonsamtal och mail i ärendehanteringssystemet
- Analysera, lösa och bearbeta ärenden samt incidenter för slutanvändarna
- Följa upp olösta ärenden och ge feedback till slutanvändarna
- Hantera IT-säkerhetsrelaterade incidenter
- Uppfylla och förbättra SLA och motsvara slutanvändarens förväntningar

På IT-avdelningen kommer du också att kunna utvecklas och samtidigt kunna dela med dig erfarenheter och kunskaper inom IT och Service Desk.

Du kommer att vara anställd på Barona och arbeta hos vår kund.

Kvalifikationer

Tekniska kompetenskrav:

- Kunskap inom Microsoft system och tjänster minimikrav
- Servertjänster och backupsystem
- Active Directory
- Nätverkstjänster och nätverk
- Allmän kunskap om databaser
- Grundläggande kunskap om MS SQL Server

Meriterande kompetens:

- Arbetsstationer och annan klienthårdvara som Android och IOS
- Microsoft Office-paketet
- Grundläggande förståelse inom MS SCCM
- Kunskap om trådlösa nätverk
- Kännedom om TCP/IP konfiguration (DHCP, DNS, WINS)
- Användande av administrationsverktyg, t.ex. ITSM (Service Now)
- MS Sharepoint
- Kunna konfigurera ODBC till DB tjänster
- Grundläggande kunskaper i Linux/Unix
- Kännedom om SAP/R3 är meriterande

Du som söker ska ha följande personliga egenskaper:

- Ha känsla för service, kvalitet och ha god samarbetsförmåga
- Ha ett starkt engagemang och driv att nå uppsatta mål
- Kunna genomföra förändringar, slutföra ärenden och uppnå kundnöjdhet på ett framgångsrikt sätt
- Ha ett analytiskt tänkande för att kunna lösa problem effektivt
- Kunna arbeta efter företagets processmodeller och följa upp policyer och regler
- Förmåga att arbeta självständigt under press

Du ska också kunna tala och skriva flytande i svenska och engelska och behärska båda språken på en teknisk nivå.

Vi erbjuder dig

Som konsult på Barona är du anställd av ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Du kommer att ha regelbunden kontakt med en dedikerad konsultchef.

I den här rekryteringen tar vi hjälp av Barona. Den första omgången av intervjuer kommer att genomföras via Recruitby.Nets egna videoverktyg.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via epost men för frågor/information kontakta: Jeanette Britan| [email protected]

Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!

Barona är ett internationellt företag med kontor i Finland, Norge, Polen, Spanien, Ryssland och Estland. I Sverige finns vi i Stockholm och Göteborg. Vi har över 15 års erfarenhet inom bemanning och rekrytering. Ända sedan starten, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterade och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här: http://barona.se/om-oss/

Sökord:

Barona; Bemanning; Rekrytering; Konsult; Uppdrag; Kund; Barona Sweden; Barona Group; Jobb; Arbete; Klient; Samarbetspartner; Internationell;