• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Vi behöver förstärka vår supportavdelning i Uppsala med ytterligare en engagerad person som tar ansvar för vår dagliga support och gillar att arbeta med proaktiv kundvård.

Som supporttekniker kommer du att ha kontakt med våra kunder och säljare, via email och telefon. Du hanterar leveranser till kunder, samt följer upp och hjälper kunderna att implementera våra tjänster på sina webbplatser. Du besvarar kundernas tekniska frågor och felsöker implementeringar. Du ger kunder tips om hur de kan förbättra sin integrering av våra tjänster samt kundanpassar tjänsterna efter kundens önskemål. Du assisterar även säljarna med tekniska råd vid försäljning.

Du brinner för att hjälpa andra och tvekar inte att lära Dig nya saker på det tekniska området. Du är social och duktig på att kommunicera med andra människor och har god analytisk förmåga. Som supporttekniker är Du även med och hjälper utvecklingsavdelningen med betatestning av våra webbaserade produkter och därför behöver Du också vara noggrann.

Du bör ha en datavetenskaplig utbildning eller motsvarande erfarenhet och kunskap. Kunskaper i JavaScript och webbprogrammering är ett krav.

Då ReadSpeaker är ett internationellt företag sker det mesta av kommunikationen med kunder och utländska kollegor på engelska. Du måste därför behärska både engelska och svenska flytande i tal och skrift. Kunskaper i ytterligare språk är meriterande.

Erfarenhet från annan supportverksamhet och/eller andra serviceyrken är något vi värderar högt.

ReadSpeaker är ett företag med visionen att innehållet på Internet ska bli mer lättåtkomligt. Detta åstadkommer vi med våra ReadSpeakerlösningar, som ger våra kunder möjlighet att göra informationen på sina webbplatser eller webbtjänster upplästa för alla, när du vill och var du än är. Med modern teknik för automatisk text-till-tal omvandling, tillsammans med vår kunskap om webbaserade tjänster och långa erfarenhet av hur människor tar till sig information genom att lyssna, har detta blivit ett framgångsrikt koncept.

Användare av våra tjänster är alla som hellre lyssnar än läser dvs. allt från människor som gillar att göra flera saker samtidigt och behöver ta till sig information på ett mobilt sätt, till personer med läs- och skrivsvårigheter, barn eller de som har ett annat modersmål än språket texten är skriven på.

Våra kunder finns inom olika segment över hela världen, ex. Dow Jones, EU-kommissionen, Regeringen, Discovery Education, Library of Congress, Al Jazeera.

Detta är en jobbannons med titeln "Supporttekniker med webbkompetens" hos företaget Readspeaker ab och publicerades på webbjobb.io den 18 januari 2017 klockan 00:00.

Hur du söker jobbet

Ansökan sker via e-post till [email protected]. Vänligen använd rubriken/referensen "Supporttekniker".

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black