Supporttekniker / second line / TAC engineer

Dina arbetsuppgifter
Hos vår kund är support och drift en vital och expansiv del av deras verksamhet och är nu i behov av en medarbetare som med engagemang och ordningssinne kan bemanna TAC - Technical Assistance Center. Tjänsten innebär ett nära samarbete med övriga avdelningar som PS, (professional services), NOC (Network Operating Center) samt leverantörers tekniska team.
Arbetet innefattar i grova drag drift, felsökning och support för kundernas system och mjukvara. Agera produktsupport för BECS/BBE och SSP system, PFNP/Waystream, Alcatel, Nokia, Huawei och ADVA nätverksprodukter. Det är meriterande om man redan är certifierad på någon av produkterna. Vår kund är dock duktiga på kompetensöverföring och kan tillgodose kunskap kring dessa system och produkter efter behov.
Den felsökning som hanteras innefattar Linux, Linux applikationer, skript samt olika nätverk och nätverksprodukter.
TAC-gänget är något utöver det vanliga då de inte enbart hanterar supportärenden utan även assisterar konsultteamet med sin expertis. TAC är delaktiga i projekt och sköter installation av nya kunder och ny utrustning i näten. Det finns alltså utrymme för kompetensutveckling och mycket hands-on. Ledord för vår kund är kundfokus, teamkänsla och entusiasm.

Din profil
Erfarenhets- och kunskapskrav
Förståelse av routrar, switchar och servrar
Kunskap om TCP/IP och Ethernet
Praktisk erfarenhet av systemadministration i Linux eller andra UNIX-operativsystem
Du uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska
Förståelse för teknisk felsökning

Meriterande erfarenhet och kunskap
Studerat IT och tele/datakom
Teknisk utbildning inom Cisco, Alcatel-Lucent, Nokiaoch/eller Juniper
Förståelse för brandväggar
Erfarenhet från att arbeta i en supportorganisation
Erfarenhet av op5, Nagios eller Icinga
Databaskunskap
Programmering och scripting (Bash, TCL, Perl mfl)
Erfarenhet av ITIL

Som person är du initiativrik, du gillar att arbeta i ett högt tempo och är en bra lagspelare. Eget driv och vilja att utvecklas kommer göra att du passar in i detta team. Du är genuint intresserad av teknik och bidrar med idéer och frågor. Om du dessutom är nyfiken, vill lära nytt, är kundorienterad och vill vara med i ett företag i tillväxt så är du varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag
Vi presenterar kandidater löpande så skicka din ansökan redan idag!

Om oss

Maxkompetens är ett av Sveriges ledande företag inom bemanning och rekrytering inriktat mot teknik, IT och industri. Vi är auktoriserade genom Bemanningsföretagen Almega och har kollektivavtal med LO, Unionen och Akademikerförbunden. Våra konsulter är vår främsta tillgång och vi erbjuder friskvårdsbidrag samt försäkringar för att du som konsult ska trivas och må bra. Ledorden i vår verksamhet är kreativitet, ansvar och kompetens.

Vi startade vår verksamhet 2003 och har idag kontor på tio orter i Sverige. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och har dagligen mellan 350-400 konsulter ute på uppdrag. Koncernbolaget Maxkompetens Sverige AB är noterat på Nasdaq First North under kortnamnet MAXK och i koncernen ingår även elevhälsabolaget SkolPool Sverige AB.

Om kunden
Vår kund har en unik förståelse för deras kunders kommunikationslösningar och som systemintegratör erbjuder de allt ifrån design av nät, integration, drift av hela eller delar av nätet, support samt övervakning via deras 24/7/365 NOC. De tillhandahåller framförallt lösningar och tjänster för bredbandsnät inom FTTH segmentet. I produktportföljen har de även managerade tjänster, molntjänster och övervakning. De erbjuder dig en prestigelös, familjär stämning där du kan utvecklas tillsammans med dedikerade och kunniga medarbetare.