Service Desk Agent till ledande IT-företag

TNG IT söker nu en Service Desk Agent till ledande IT-företag. Vi söker dig som är en fena på att ge förstklassig support vid teknisk problemlösning åt kunder. Du erbjuds arbete på ett globalt företag med goda utvecklingsmöjligheter.

Om uppdragsgivaren

Vår kund erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du löser varierade tekniska problem tillsammans med trevliga kollegor. Detta är en utmärkt chans för dig som vill utveckla dina kunskaper inom teknik och service, två kompetensområden som i kombination kommer vara högt efterfrågade på den framtida arbetsmarknaden.

Beskrivning av tjänsten

Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service Desk Agent har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Vem är du?

Några av de tekniska områden du kommer att arbeta med:
Windows XP/7
Citrix
Outlook och Exchange
Portwise
Active Directory
MS Office och Exchange
Nätverk, VPN, mobilt bredband
Skrivare och skrivarhantering
Hårdvarurelaterade frågor

Vi ser gärna att du även har god erfarenhet av TONE/ARS Remedy. Tidigare arbete i supportfunktion är också meriterande.

Personliga egenskaper:
Vi letar efter dig som är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss.

Intresserad?

Vid frågor är du välkommen att kontakta Kandidatansvarig Sandra Peiper på [email protected] eller tel: 08-410 174 67. Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV. Följ anvisad länk.