Ansvarstagande Supporttekniker hos internationellt bolag

Stimuleras du av teknisk problemlösning och har erfarenhet av mjukvara, nätverk och datorer? Vill du arbeta med drivna kollegor i ett växande företag med goda karriärmöjligheter? Då är det dig vi söker till den internationella supportfunktionen hos vår kund i Göteborg.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en supporttekniker. Som supporttekniker kommer du att arbeta på mjukvaruavdelningen i Göteborg där det idag sitter 5 personer och ansvarar för utvecklingen av företagets mjukvaruprodukter. Du kommer att ansvara för support mot företagets kunder internationellt men främst inom Europa.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vårt kundföretag. Vår kunds intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
I dina arbetsuppgifter ingår systemregistrering och felhantering, du kommer att sätta upp virtuella miljöer samt ha hand om användarrättigheter och kunder i licenshanteringssystemet VisionWeb.

Du kommer till exempel att:

* Hantera användarrättigheter och utföra systemadministration.
* Installera och felsöka program på Win XP, Win 7 och Win 8.
* Arbeta med TCP/IP, nätverk och andra kommunikationsprotokoll.
* Arbeta med fjärrsupport till kunder genom Teamviewer.

Som supporttekniker har du en värdefull roll som länk mellan kunden och utvecklarna och samlar in åsikter och utvecklingsförslag. På sikt kan tjänsten utvecklas till att bli än mer kundnära i en mer kravställande och utvecklingsorienterad roll kring mjukvaran.

VI SÖKER DIG SOM
Minst två års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

?Har en eftergymnasial utbildning inom Data/IT. Du har erfarenhet av windowsplattformen och arbete med SQL-databaser. Du har tidigare erfarenhet av fjärrstyrning då du i ditt arbete kommer att felsöka och problemlösa genom fjärrstyrning mot kund. Då du jobbar internationellt kommunicerar du obehindrat i tal och skrift på både engelska och svenska.

Som person är du problemlösande då du dagligen ställs inför att hjälpa kunder med fel och uppdaterar i systemregistret. Vi ser att du är en social person som har tidigare serviceerfarenhet och trivs med att jobba direkt mot kunder. Det är viktigt att du är en person med förmåga att tänka utanför boxen och hitta smarta lösningar för att förbättra mjukvaran. Du trivs i en roll där du får arbeta samordnande och plocka in kunskap från flera håll för att driva frågor framåt för att bidra till förbättringar och långsiktiga lösningar.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid

PLATS: Mölndal, Eklanda

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är en ledande leverantör av utrustning, service och utbildning till karosseriverkstäder över hela världen. Försäljning sker via egna bolag i Skandinavien, USA, Tyskland, England och Frankrike och via lokala distributörer i mer än 70 länder. Produkterna är välkända för sin höga kvalitet, avancerade teknologi och attraktiva design.