• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Var med oss och påverka användardriven utveckling med fokus externa aktörer samt informationssamverkan!

Vår organisation är inne i ett spännande förnyelsearbete, där ett av våra fokusområden är utveckling av digitala tjänster med höga ambitioner för användarupplevelsen.

Våra användare, däribland 10 000 arbetsförmedlare och specialister, möter dagligen våra kunder - arbetssökande och arbetsgivare - i digitala och fysiska möten. Här är ett användarvänligt IT-stöd en förutsättning för att kunna utföra våra möten med kvalitet och bra service. Vi utvecklar nu våra digitala kanaler för att möta våra kunders behov och erbjuda ett modernt och flexibelt IT-stöd för alla våra användare, såväl interna som externa.

För att kraftsamla resurserna och komma framåt i användardriven utveckling och digitalisering, har vi etablerat Avdelningen Digitala tjänster, vars huvuduppdrag är att utveckla och förvalta e-tjänster för självservice och IT-stöd för personlig service. Avdelningen ansvarar för digitaliseringsarbetet, och befinner sig i en spännande uppbyggnadsfas med höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Nu söker vi dig som vill jobba med oss i denna utveckling!

Arbetsuppgifter

Enheten Externa användare har tre huvudsakliga ansvarsområden:

• strategi och utveckling av de externa användarnas IT-stöd
• de interna användarnas system för hantering av externt levererade tjänster
• strategi och utveckling av informationssamverkan med andra myndigheter

Du kommer att vara en av flera Tjänsteutvecklare med ansvar att utveckla och designa användarvänliga digitala tjänster och koncept för webben och mobilen samt för interna IT-stöd. De närmaste åren kommer en stor utveckling ske för de IT-stöd som används i interaktionen mellan olika myndigheter och ska utgöra navet för att säkerställa en god och kvalitativ informationssamverkan mellan myndigheter.

Utifrån kund- och användarbehov arbetar du från idé till detaljerade krav och övergripande interaktionsdesign för användarflöden och funktionalitet med fokus på användbarhet. Tjänsteutvecklare ansvarar för kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär även att kundverifiera lösningar, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. Som Tjänsteutvecklare har du löpande ett nära samarbete med de Produktansvariga på avdelningen, för att få kvalitet och framfart i arbetet, på både operativ och strategisk nivå. Du kommer också ha många interna och externa kontaktytor, bland annat med kärnverksamheten, IT-avdelningen, externa leverantörer samt andra myndigheter.

Kvalifikationer

• akademinsk utbildning, t.ex. inom systemvetenskap, beteendevetenskap eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• erfarenhet av kravställning och testning av digitala tjänster utifrån kund- och verksamhetsbehov

Meriterande

• arbetat i utvecklingsprojekt i nära samarbete med IT och ha kontakter med externa samarbetspartners och underleverantörer
• arbetat med samverkan mellan myndigheter
• utveckla digitala tjänster som stöttar interna verksamhetsprocesser
• utveckla/implementera affärssystem för stora serviceorganisationer med kvalificerad ärendehandläggning och/eller beslutsstödsystem
• driva förändringsarbete och transformering
• kunskap om det arbetsmarknadspolitiska uppdraget

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och ser att du är både analytisk och kreativ. Du har ett genuint intresse av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta, och du brinner för användarupplevelse kopplat till IT-användning. Du trivs i rollen där du har många kontaktytor och ska jobba både självständigt och i team. Du har förmågan till ett bra samarbete med andra kollegor. Du är självgående och driver på ett proaktivt sätt ditt arbete till lyckade leveranser tillsammans med andra. Du har talang för att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitalisering och digitala användargränssnitt.  

Övrigt

Vi söker två nya medarbetare på heltid, en tillsvidare och en tidsbegränsad, ett år. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet. Provanställning tillämpas.

Ansökan

Ansök senast 17 mars. Bifoga CV och brev, märkt Af-2017/0012 2385.

Kontaktpersoner

Mattias Andersson, Enhetschef 010-486 71 84
Åsa Skiöld, ST 010-486 95 59
Theofania Lazaridis, Saco 010-486 61 16
Ulf Törnkvist, SEKO 010-487 04 46
Corinne Lowenrud, HR-partner 010-488 59 92

Detta är en jobbannons med titeln "Jobba med utveckling med fokus externa aktörer och informationssamverkan!" hos företaget Arbetsförmedlingen och publicerades på webbjobb.io den 8 mars 2017 klockan 10:20.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black