Produktägare till modern utvecklingsverksamhet

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign av digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Enheten Arbetsgivare söker nu produktägare.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens tjänster till arbetsgivare. Vi har höga ambitioner för arbetsgivarnas digitala upplevelse av våra tjänster såväl som på den kreativa höjden i tjänsterna. Den framtida konceptuella designen ska möta våra kunders behov och leda kunderna till de digitala tjänster vi erbjuder. Våra övergripande mål är ökad kundnöjdhet, konvertering och självservicegrad.

Produktägarna hos oss jobbar med kravställning i utvecklingsaktiviteter inom vilka ständiga prioriteringar görs för att balansera kund- respektive verksamhetsnytta. Arbetet innebär även att kundverifiera lösningar, genomföra användbarhetstester, acceptanstester och föreslå förbättringar. I rollen ingår även att visa på möjligheterna med de digitala kanalerna för interna intressenter. Produktägaren arbetar i nära samarbete med produktchefer inom enheten och har ibland rollen som projektledare i agila utvecklingsteam. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor, bland annat med IT och verksamhetsspecialister.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, samt erfarenhet av: 

• att arbeta i rollen som produktägare (product owner) både i projekt och i linjeutveckling
• konceptdesign, interaktionsdesign och utveckling av tjänster i webb, mobil och sociala medier
• att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• kunddriven tjänstedesign och att kartlägga kundresor
• verktyg för att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign
• att initiera och genomföra användartester med slutanvändare

Du har även vana av att

• arbeta i nära samarbete med IT
• arbeta självständigt i utvecklingsprojekt
• leda möten och att presentera lösningar och koncept inom projektteam och för intressenter

Meriterande är

• högskoleexamen inom digitala medier, användbarhet, UX och/eller kognitionsvetenskap
• erfarenhet av att designa enligt Mobile first och responsivitet
• att ha utvecklat digitala tjänster mot privatkunder

Som person

• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier samt följer trender inom ditt område
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
• är du analytisk, har kreativ höjd och kan arbeta med hög självständighet
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare, tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuell. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Ansök med CV och brev märkt med diarienummer Af-2017/0014 4779 senast den 23 april 2017, direkt via arbetsformedlingen.se/jobbahososs. Vi intervjuar löpande.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, och vid frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan man i första hand kontakta Lotta Holme, [email protected], 08-452 33 28 och Ellen Engström, [email protected], 08-764 24 27

Bengt Wiktorén, Enhetschef, 010-488 76 18
Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-S, 010-486 61 16
Ulf Törnkvist SEKO, 010-487 04 46
Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92