It-Supporttekniker med kundfokus till Lidingö stad

Vill också du ha ett jobb som är till nytta och glädje för andra människor? Där du är med och formar hur vårt samhälle ska se ut i framtiden. Där du får vara ditt bästa jag.
I Lidingö stad hör arbete samman med hälsa. Vi satsar helhjärtat på utvecklande ledarskap och på dig som person. Med 2500 färgstarka kollegor inom 260 olika yrken, så behöver din vardag aldrig bli grå.
Gå in på lidingo.se/jobb så får du veta hur det är. På riktigt.

Den centrala it-enheten på Lidingö stad arbetar i huvudsak med it-lösningar och administration av system, arbetsstationer och telefoner samt ger service och support inom dessa områden till hela organisationen. Enheten hör till Stadsledningskontoret och sitter centralt placerade i stadshuset på Lidingö med en restid på 15 minuter från centrala Stockholm.

Vår enhet består i dag av 17 medarbetare och vi är nu på jakt efter vår nästa kollega.

Arbetsuppgifter:
Som it-supporttekniker har du det ansvarsfulla uppdraget att säkerställa att stadens användare får den hjälp de behöver. Hos oss dyker det ofta upp nya saker som vi behöver sätta oss in i och hitta lösningar på för våra kunder. Ena dagen är vi ute på en förskola och ska lösa skrivarproblem och nästa dag har stadsdirektören datorproblem till exempel.

Det betyder att du får ägna dig åt varierade arbetsuppgifter som telefonsupport och helpdesk, support och service på hård- och mjukvara till våra kunder och användare på plats hos dem, hos oss eller på distans. Du får eget ansvar för dina ärenden och uppdrag samt för att leverera enligt överenskommelse med våra kunder. Med dem i fokus identifierar du utvecklingsbehov för våra tekniska lösningar, och tar initiativ till förbättringsarbete.

Kvalifikationer:
Du är en klippa inte bara gällande it och datorer, utan även vad gäller service och kundkontakt liksom att förstå vad dina kunder vill och menar. Du behöver också analysera och identifiera utvecklingsbehov och komma med förslag på tekniska eller andra lösningar. Du är utbildad it-tekniker och har arbetat ett tag inom it-området. För den här rollen behöver du behärska Pc-klienter, plattor på olika plattformar, smartphones, skrivare och annan klientnära kringutrustning. Du är bekväm med Microsoft OS, Active Directory, gärna Office 365 och Chromebooks/G-Suite och du gillar teknisk problemlösning.

Hos oss blir du del i ett gäng som samarbetar och stöttar varandra. Du trivs med arbetet i grupp men tar även egna initiativ och jobbar självständigt när det behövs. Du förstår vikten av ett proffsigt bemötande och motiveras av att hitta lätta och rätta lösningar på användarnas it-relaterade problem. Körkort är krav liksom att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Övrigt:
Tillträde enligt överenskommelse. Rekrytering sker löpande, välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har Lidingö stad tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.