Helpdesktekniker

Vi söker nu en Helpdesktekniker / supporttekniker med stort eget driv som är sugen på att arbeta och utvecklas i vårt företag.

Arbetsbeskrivning:
I ditt arbete som Helpdesktekniker ansvarar för företagets kundsupport och hjälper våra kunder med deras frågor kring e-post, webbplatser & domäner. Den mesta av kundkontakten sköts via telefon och e-post men även möten ute hos kunder förekommer. Utöver kundsupport sköter du även installation av mjuk- och hårdvara, felsökningar, samt drift & backup av företagets system. Ett perfekt jobb för dig som vill jobba brett och få mycket kunskap inom IT miljön i företag.

Vem är du?
Självklart är du en serviceinriktad person som alltid vill ge bästa möjliga support. Du trivs med kundkontakt och ser dig som en problemlösare.

Som person trivs du i en organisation med snabba beslutsvägar och mycket högt tempo. Med ett kreativt tänk så löser du problem och tänker nytt. Du har en positiv energi, sätter upp mål och prioriterar bland ditt samt teamets löpande arbete. Du har bra idéer om hur man tillgodoser kundens önskemål och förstår vikten av att ha löpande kundkontakter då du jobbar direkt mot kund via telefon, e-post samt kundbesök.

En förutsättning för att klara arbetsuppgifterna är att du är intresserad av datorer, webb och kringliggande ämnen. Du har lätt att ta till dig ny information om nya tekniker, program och hårdvara som hjälper dig att hitta lösningar till våra och kunders problem.

Vi söker dig som:
- Har mycket goda svenskkunskaper i både tal och skrift.
- Är social och med lätthet möter kunder via telefon och personligen.
- Har mycket god datorvana.
- Klarar av att arbeta i högt tempo med hög arbetsbelastning och kan vara delaktig i flera projekt med många kunder samtidigt.

Det är meriterande om du:
- Har arbetat med HTML, CSS & Javascript (JQUERY).
- Har tidigare erfarenhet med Windows Server
- Har kunskap om hantering utav e-postprogram och e-postservrar.

Vi strävar efter en bred och blandad personalgrupp när det gäller kön, ålder och etnisk bakgrund. Viss möjlighet finns att anpassa anställningen om du befinner dig i slutfasen av en utbildning.

3DG Webbpartner är en liten men stor webbyrå. Byrån består av en liten grupp kompetent personal med stor erfarenhet från alla typer av företag runt om i hela Sverige. Som webbyrå är vi i ständig utveckling. Nya kunder, nya idéer och nya vägar att vandra. Idag är vi en av Norrlands största webbyråer, sett till antalet klienter, och levererar helhetslösningar för flera av regionens viktigaste aktörer.