Idus AB söker Supporttekniker med placering i Härnösand

Tjänsten som serviceinriktad supporttekniker hos Idus AB är ett spännande och varierande arbete där man har mycket kontakt med både kunder och det interna teamet. Du kommer främst arbeta med supporthantering via telefon och e-post både med svenska och utländska användare. Du bidrar med expertkunskap om systemet samt IT-infrastruktur. I arbetet ingår även att stötta produktutvecklingen genom att t.ex. delta i kravprocessen och att testa produkten innan leverans. Idus support omfattar både Idus Windows baserade informationssystem och mobila Appar för iOS samt Android.

Du får gärna vara högskoleingenjör och ha ett gediget teknik- och IT-intresse. Vi tror att du har en bakgrund inom industriell IT och har erfarenhet av att ha jobbat med support i ett antal år med verksamhetsstödjande system, styrsystem, processövervakningssystem eller liknande. Du har goda kunskaper i Windows och Microsofts produkter. Starkt meriterande är kunskaper inom databaser t.ex. SQL och Business Intelligence samt gärna kunskap om IT-infrastruktur och IT-säkerhet.

För att trivas i rollen som Supporttekniker hos oss behöver du vara en analytisk, utåtriktad problemlösare med en stark egen drivkraft och initiativförmåga. Det är tidvis högt tempo och det krävs att du är noggrann, strukturerad samt har god förmåga att prioritera. Du kommer du att ha både interna och externa kontakter vilket kräver att du är duktig på att kommunicera, både muntligt och skriftligt samt att du är lyhörd och service inriktad.

Vi ser gärna kvinnliga sökanden och stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Engelska i tal och skrift samt b-körkort är ett krav.

Idus AB startades av några konsulter i början av 90-talet. Tillsammans hade de lång erfarenhet av drift, underhåll och utbildning. Idag är Idus i huvudsak inriktat på utveckling, support och försäljning av programvaran Idus, ett användarvänligt Informations-, Dokumentations- och Underhållssystem. Idus har kontor i Härnösand, Gävle, Norrköping, Göteborg och Staffanstorp. Läs gärna mer om oss på http://www.idus.se