Solution specialist / 2nd line support sökes till globat företag!

Har du en högskoleexamen eller YH/KY-utbildning inom Data/IT? Vill du arbeta med 2nd line support och med ny teknologi? Nu har du möjlighet att ta klivet ut i arbetslivet, till ett innovativt företag med goda utvecklingsmöjligheter. Sök redan idag då urval sker löpande!

Dina arbetsuppgifter
Som solution specialist hos vår kund kommer du att ingå i ett team tillsammans med kompetenta medarbetare där arbetsuppgifterna är varierande och utmanande. Du kommer att arbeta som 2nd line support med ca 5 ärenden/dag där du ansvarar för felsökningsarbetet. Du kommer att via mail och chatt ha kundkontakt och därmed felsöka och rapportera buggar. I och med det sker även ett nära samarbete med utvecklingsteamet på företaget. Andra arbetsuppgifter kan vara att olika former av test, skapa FAQ samt se över utvecklingen inom Cloud.

Om företaget
Företaget är ledande när det gäller tekniska lösningar för Customer Journey Management.
De samordnar kundresan från online-kanalerna till det personliga mötet genom att använda en marknadsledande plattform för kundupplevelsehantering. Genom att hantera hela kundresan och samla in information från olika kundinteraktioner möjliggör vår kund för bättre kundupplevelser, vilket leder till större varumärkeslojalitet och högra kundnöjdhet. Deras skalbara mjukvaruplattformar och hårdvarusystem samarbetar smidigt för att strömlinjeforma flödet av både virtuella och fysiska kontakter, redan före ankomst och fram till feedback efter utförd service. Detta är en metod som gör att finansiella institutioner, detaljhandel, vårdgivare och offentlig sektor kan ge sina kunder alla resurser de behöver och dessutom får medarbetarna tillgång till alla resurser de behöver för att kunna arbeta på ett tillfredsställande och effektivt sätt.

Idag är det totalt 100 anställda i Göteborg och i supportgruppen 5 st.

Kundens erbjudande:
På företaget kommer du att arbeta i ett globalt team med innovativa produkter. Du kommer att arbeta med hjälpsamma kollegor och här erbjuds nya saker att lära och varierande arbetsuppgifter. Tjänsten innebär mycket ansvar, goda utvecklingsmöjligheter samt chansen att få arbeta med ny teknologi i en spännande och utvecklande roll.

Din profil
Skallkrav:

- Högskoleexamen eller YH/KY-utbildning inom Data/IT
- Engelska i tal och skrift
- Kunskap inom nätverk, säkerhet och infrastruktur
- Windows, Microsoft och Linux
- Databas, Microsoft SQL Server och Oracle

Meriterande krav:
- Kunskap inom Java/Groovy
- Kunskap inom Javascript, HTML, CSS
- Drift och underhåll av cloud-tänster (Microsoft Azure)

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som har ett gediget intresse för teknik, som drivs av att lära dig nya saker samt lära andra – vilket betyder att du som person även är samarbetsvillig och trivs med att arbeta i team. Du gillar att sätta dig in i problem och felsöka, är stresstålig samt kommunikativ.

Om oss
Som anställd på Framtiden kan du känna dig trygg. Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.

Framtiden AB arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du under en inledande period vara anställd genom oss på Framtiden AB för att sedan gå över och bli anställd direkt hos kundföretaget.

Villkor
Ort: Göteborg
Lön: Enligt kollektivavtal
Arbetstider: 8-17
Start: Omgående / enligt överenskommelse