Servicedeskmedarbetare till väletablerat IT-företag

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Vår kund är ett konsultföretag som erbjuder kompletta IT-lösningar för små och medelstora verksamheter. På kontoret i Göteborg arbetar idag ca 60 personer.

I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du inhouse och hanterar IT-supportärenden för företagets kunder. Du tar emot ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och supportar klienter i främst Windows miljö. I de mest komplicerade ärendena kommer du att få stöttning av teknisk expertis. Supporten hanterar ett stort antal IT-användare över hela Sverige inom både privat och offentlig verksamhet. För rätt person finns det mycket goda möjligheter till en framtida utveckling hos företaget.

Arbetsuppgifter:

I rollen som servicedeskmedarbetare arbetar du inhouse och hanterar IT-supportärenden för företagets kunder. Du tar emot ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och supportar klienter i främst Windows miljö. I de mest komplicerade ärendena kommer du att få stöttning av teknisk expertis. Supporten hanterar ett stort antal IT-användare över hela Sverige inom både privat och offentlig verksamhet. För rätt person finns det mycket goda möjligheter till en framtida utveckling hos företaget.

Profil:

- Tidigare erfarenhet av IT-support
- Goda kunskaper i Windows Server och Windows operativsystem
- Goda kunskaper i felsökning av mjukvara, hårdvara och nätverk
- Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
- Erfarenhet av hälso- och sjukvårdssektorn (meriterande)
- Erfarenhet av Citrix (meriterande)

Personliga egenskaper
Vi söker dig med ett stort teknikintresse och som trivs i en supportroll. Du pratar dagligen i telefon med ett stort antal personer och bör därför vara social och duktig på att förmedla teknisk kunskap på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du flexibel och anpassningsbar gentemot alla typer av kunder och lyhörd för deras behov.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 031-788 09 83

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar. Välkommen att söka!

Sökord: support, IT-support, IT, helpdesk, servicedesk, Windows, klient, användarsupport, IT-infrastruktur, Citrix, Microsoft, ITIL, Exchange, Göteborg