är du nästa drift- och supporttekniker till produktbolaget nwise i uppsala?

Är du en drift- och supporttekniker som vill ha en fartfylld roll med mycket ansvar? Vill du jobba med produkter inom ett område som gör stor skillnad i människors vardag? Går du igång på komplexa problem? Då kommer du trivas som nästa kollega i nWise tekniska supportteam!

OM TJÄNSTEN
Just nu befinner sig bolaget i en expansiv fas med etableringar på nya internationella marknader. För att stötta den ökade kundbasen söker vi nu en ytterligare kollega till supportteamet. Som drift- och supporttekniker i ett litet team ingår varierande ansvarsområden och ett brett spektra av arbetsuppgifter. I takt med din egen utveckling och ditt intresse finns många avancerade områden att jobba mot vilket gör att din utvecklingstakt kan bli snabb!

ARBETSUPPGIFTER
Som drift- och supporttekniker hanterar du och löser problem av vitt skilda slag, allt från enkla kundärenden för PC till mer komplexa nätverksinstallationer och spårningar. Du stöttar kunder som har stor geografisk spridning, men arbetet sker övervägande från kontoret i Uppsala, dock behöver du vara beredd att resa regionalt och även internationellt i tjänsten. Inkommande ärenden innebär exempelvis arbetsuppgifter såsom avancerad felsökning i mjukvara, hårdvara och nätverk både i kundmiljö och i egen labbmiljö.

Du deltar även vid leveransprojekt och hanterar kunder inför, under och efter installation. Du utför systemtest av exempelvis ny funktionalitet inför leverans och förmedlar och hanterar krav på hårdvara och mjukvara mot externa parter. I ditt ansvar ingår även uppgraderingar, underhåll och övervakning av driftmiljön. Exempel på andra arbetsuppgifter är:

* Att assistera kunder i framtagning av nya rapporter
* Att testa integrationer mot andra system
* Att göra kundspecifika anpassningar i moduler
* Att skapa kopplingar till kunders befintliga stödsystem
* Att hantera larm och övervakning

Här finns en tjänst för dig som vill utvecklas, lösa problem och jobba nära tekniken!

VI SÖKER DIG SOM
Vi ser gärna att ditt driv och intresse för teknik är stort och i och med detta bör du ha goda kunskaper inom både Windows och Linux. Utbildning och arbetslivserfarenhet är en merit men absolut inte avgörande. Ett genuint intresse för problemlösning, kundsupport och att arbeta i högt tempo är däremot avgörande.
En framgångsfaktor i rollen hos nWise är kunskap om deras produkt. Detta är förstås något som teamet kommer att stötta dig med. Dock är det viktigt att du är nyfiken och självgående med ett stort driv i ditt sätt att angripa komplexa problem. Du gillar att samarbeta med andra, både internt och externt och för att leverera den höga kvalité bolaget ständigt eftersträvar är det viktigt att du kan bidra med idéer och att du har en flexibel inställning. nWise kommunicerar på svenska och engelska så det är viktigt att du behärskar dessa språk väl i tal och skrift.

På kontoret är det ett informellt klimat där man hjälper varandra att utvecklas och som nyanställd kan du räkna med stöd och en hög utvecklingstakt under din första tid.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid, tillsvidare

UPPSKATTAD ARBETSTID: 8:00-17:00

ANNONSID: 14952290

PLATS: Centrala Uppsala

KONTAKT: Rekryteringsadministratör Malin Andersson 08-56246706

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på http://www.academicwork.se.

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
nWise är en världsledande leverantör av system och mjukvara för video- och textkommunikation. Företaget grundades 2008 och har sedan dess både varit lönsamt och haft en stabil tillväxt. nWise skapar kommunikationslösningar som sätter människan i centrum och produkterna används av kunder som vill skapa unika kommunikationslösningar och kommunikationstjänster. Bland kunderna märks bl.a flera av Europas ledande telekomoperatörer, myndigheter med ansvar för viktiga samhällstjänster, innovativa tolkföretag och innovativa leverantörer av nya typer vårdtjänster. nWise har varit speciellt framgångsrikt inom telefonitjänster för döva och hörselskadade och kommunikationsplattformen MMX® är idag världsledande inom sin nisch.
Just nu är nWise inne i en expansiv fas där de etablerar sig på nya marknader runt om i världen och därför söker vi en utvecklare som vill växa tillsammans med dem.