Supporttekniker

A&O grundades för mer än 20 år sedan och erbjuder en stor omfattning av IT-tjänster.

A&O erbjuder IT-support tjänster för uppdragsgivare, tillverkare och andra IT-service organisationer över stora delar av världen. Idag har vi en verksamhet i 65 länder och möjligheten att snabbt utöka vår globala omfattning genom våra internationella partners.

Just nu söker vi en Supporttekniker med följande kvalifikationer:

Relevant erfarenhet inom IT minst 5 år

Certifikat: MCSE / CCNA

Teknisk kompetens:

Felsökning av hårdvara, Rack och Stacking, grundläggande felsökning av serveroperativsystem, RAID-konfigurationer för Open VMS/ Unix/ Windows server samt hantering av serverrummet komponenter som Power, UPS, Luftkonditionering, Kabel-hantering och övervakning av miljön.
Active Directory, Proxy, DNS, Group Policy, LAN-inställningar, basic switching, passiv networking, kabelhantering (Data/ Voice), wireless AP, antivirus deployment och uppdatering, patchning, övervakning och rapportering, Disk Encryption, End-user backup, RSA SecurID.
Build management, OS deployment, installation och felsökning, smart phones, tablets, tunna klienter, projektorer, videokonferensutrustning, Analog/ Digital Telefon, webbkameror.
Praktisk erfarenhet av skrivarhantering (lokala och nätverksskrivare), toner/ förbrukningsvaror/underhållssats ersättare.
Kunskap om ITIL-processer och rutiner.

Senior Supporttekniker kommer att vara ansvarig för utredningar, diagnostik, problemlösning och återställning av hårdvara/ mjukvara. Person vi söker behöver ha kunskap om följande: Microsoft 10/07/2003 Office-produkter - Outlook, Word, Excel, Access, webbläsare, Windows XP/7/8, stationära datorer, bärbara datorer, skrivare, nätverksanslutna kopiatorer, NIC: s, grundläggande LAN / WAN-anslutning med mera och kunskap att analysera och diagnostisera problem med hårdvara inklusive skrivare.
System och program applikationer, uppdatera lagersystemet, installera applikationer, hårdvara rack och stack, kablage och patchning är bara några av de arbetsuppgifterna som du behöver för att kunna arbeta som Senior Supporttekniker.

Ytterligare kompetens:
Personen vi söker behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, kunna arbeta under stress och inom strikta tidsramar samt hantera flera uppgifter samtidigt. Personen bör vara flexibel för att kunna arbeta i 24x7 miljöer och ha förmåga att arbeta ensam och i grupp.

Start:
Snarast