• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Är du en fena på front-end och trivs med mycket kundkontakt? Gillar du att gräva ner dig i problem och motiveras av att hitta lösningen? Vill du dessutom ta chansen att få ett meriterande extrajobb vid sidan av studierna? Då kan rollen som Technical Customer Support till PlayAd vara för dig! Vi söker nu en student som kan arbeta deltid. Du ska ha grundkunskaper inom front-end och framförallt – vara väldigt serviceminded! Låter det som du? Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för PlayAds räkning en Technical Customer Support som ska arbeta för att ge bästa kundservice och lösa enklare tekniska problem. PlayAd är ett digitala medier-bolag som erbjuder reklam i videoformat för webben. De arbetar med hela processen och kan erbjuda sina kunder en helhetslösning i form av planering, optimering, rapportering och uppföljning av kampanjerna. De har utöver detta utvecklat sin egen TV-plattform som företag kan använda sig av för att lägga upp sitt material.

PlayAd är ett etablerat bolag med start-up känsla! Här får du arbeta i ett team med engagerade medarbetare där det är högt i tak och man gärna småpratar och skrattar tillsammans över en kopp kaffe. Många av dina kollegor är erfarna utvecklare som du kan lära dig mycket av!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och PlayAds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos PlayAd. Det finns möjligheter att arbeta heltid på sikt, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Som Technical Customer Support kommer du arbeta med att ta emot inkommande ärenden, mestadels per mail men även över telefon. Du har sedan ett ansvar för att se till att problemen blir lösta. Du arbetar med troubleshooting för att hitta problemet. Sedan löser du enklare problem själv, exempelvis administrativa problem eller fel i front-end koden. Svårare ärenden ansvarar du för att de kommer till rätt person som kan lösa dom!

Du kommer till exempel att:

* Ta emot inkommande ärenden via e-mail och telefon
* Arbeta med troubleshooting för att hitta felen
* Lösa enklare problem, både administrativt och i front-end koden
* Ge absolut bästa service till kunderna, återkoppla och följa upp gällande deras ärenden

Tjänsten passar dig som tycker om att ge riktigt bra service till kunderna! Eftersom detta är en ny roll har du inga problem med att arbeta utan tydliga rutiner och riktlinjer, kanske är du till och med intresserad av att sätta upp dessa själv?

VI SÖKER DIG SOM
* I dagsläget läser en relevant utbildning, exempelvis inom webb, IT eller Media, antingen YH eller på universitetet

* Du har ett stort intresse för teknik och kanske har ett fritidsprojekt att visa upp?
* Har kunskaper inom HTML, CSS och Javascript
* Talar flytande Svenska och Engelska då du kommer ha kontakt på båda språken

Som person är du väldigt service-minded! Du är ansvarstagande och ser till att kunderna får återkoppling, uppdateringar och att deras ärenden blir lösta. Dessutom har du förmåga att arbeta självständigt och kan se vad som behövs göras. Utöver det tycker du om att ta initiativ och bygga upp struktur, kanske tar du själv tag i att samla ihop ett best-practice dokument eller en FAQ som ni kan använda er av på kontoret?

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående
* Omfattning: 10-15 timmar per vecka, med möjlighet att arbeta mer vissa veckor när det kommer in nya ärenden
* Placering: Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Som deltidskonsult på Academic Work blir du en del av vårt konsultnätverk och har för varje uppdrag en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig vidare mot spännande tjänster såväl under din studietid som efter din examen.

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
PlayAd Media Group grundades 2004 och har sedan dess växt till att idag vara 43 medarbetare på kontoret. Bolaget finns idag i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Detta är en jobbannons med titeln "Technical Customer Support med hög servicekänsla till digital mediebyrå!" hos företaget Academic Work och publicerades på webbjobb.io den 14 juli 2017 klockan 12:00.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black