• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Bravura söker en drifttekniker till ett stort IT-företag verksamt inom Norden. Företaget har idag drygt 10 000 medarbetare och är i en fas där de växer och behöver bli fler. Tjänstens placeringsort är flexibelt och kan förläggas antingen till företagets kontor i Uppsala eller norra Stockholm.

I rollen som drifttekniker/2nd line support hanterar du ärenden som kommer från företagets 1st line support. Samtliga ärenden som kommer till 2nd line-gruppen blir lösta där. Totalt ansvarar avdelningen för driften av drygt 1500 servrar. Ärendena kommer dels in per telefon, dels per mail och via ett ärendehanteringssystem där de fördelas ut av en dispatcher. Problemen är av varierande karaktär och svårighetsgrad och rör allt från klientproblem, serverproblem till störningar på VPN-lösningar. Blir du tilldelad ett ärende äger du detta och säkerställer att problemet är åtgärdas och avrapporterar till kund när ärenden är slutfört. Totalt kommer omkring 400 ärenden i veckan till gruppen.

Förutom ärendehanteringen deltar du även vid olika projekt kopplade till driftverksamheten. Som drifttekniker sköter du ditt arbete på plats på kontoret, kundbesök kan förekomma.

Arbetsuppgifter:

I rollen som drifttekniker/2nd line support hanterar du ärenden som kommer från företagets 1st line support. Samtliga ärenden som kommer till 2nd line-gruppen blir lösta där. Totalt ansvarar avdelningen för driften av drygt 1500 servrar. Ärendena kommer dels in per telefon, dels per mail och via ett ärendehanteringssystem där de fördelas ut av en dispatcher. Problemen är av varierande karaktär och svårighetsgrad och rör allt från klientproblem, serverproblem till störningar på VPN-lösningar. Blir du tilldelad ett ärende äger du detta och säkerställer att problemet är åtgärdas och avrapporterar till kund när ärenden är slutfört. Totalt kommer omkring 400 ärenden i veckan till gruppen.

Förutom ärendehanteringen deltar du även vid olika projekt kopplade till driftverksamheten. Som drifttekniker sköter du ditt arbete på plats på kontoret, kundbesök kan förekomma.

Profil:

Formella krav
• Gymnasial utbildning med inriktning mot data/IT
• Mycket goda kunskaper i Linux/Unix
• 2-4 års erfarenhet av arbete i en driftverksamhet eller driftorganisation
• Goda kunskaper i Redhat
• RHCE-certifiering (mycket meriterande)
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Personliga egenskaper
Rollen som drifttekniker innefattar kundkontakt och vi ser av den anledningen att du som söker är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ. Du gillar problemlösning och utför dina uppgifter med en känsla för noggrannhet. Då rollen innefattar såväl självständigt arbete som samarbete med andra är det viktigt att du dels kan driva ditt eget arbete, dels är social.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Kontakt: Bravura, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: 2nd line, support, drift, serverdrift, drifttekniker, Linux, Unix, Redhat, RHCE, IT, IT-tjänster

Detta är en jobbannons med titeln "Drifttekniker inom Linux/Unix till spännande IT-företag" hos företaget Bravura och publicerades på webbjobb.io den 16 december 2014 klockan 14:19.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black