Teknisk support i skolmiljö

Driven skoladministratör - Applikationssupport 2nd line

Till vår kund söker vi en driven supportkonsult med kompetens inom Nova schema.

Jobbeskrivning:
I rollen som supportkonsult utför du beställningar från skolverksamheten och du stöttar kunderna i användning av systemet. Du hjälper till med problemlösning, utreder fel och driver ärenden som delegeras till 3rd line.

Du arbetar med ständiga förbättringar inom supportteamet och stöder 1st line genom uppdaterad dokumentation och stöd. Med kunden i fokus bidra till att utveckla kundens support och produkter inom skolan. Den aktuella befattningen kommer att inriktas mot webbaserade produkter inom skolområdet med bland annat förskolewebbar, betyg och frånvaro.

Telefonkontakt med våra kunder och leverantörer är en viktig del i jobbet.

Din profil:
Vi söker dig som är noggrann, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kunderna och dina kollegor är du lyhörd, en god kommunikatör och öppen för andras lösningar och erfarenheter men har ändå modet att stå för din åsikt på ett konstruktivt sätt. Problemlösning ser du som en positiv utmaning. Din initiativförmåga är betydelsefull och kan ge dig tillfälle att växa i din roll och på Tieto. Är du dessutom driftig, social och villig att ta ansvar och lära dig nya saker, så är du rätt person för oss.

Kompetenskrav:
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Verksamhetskompetens - ex. Skolans årshjul, Nova schema
• Grundläggande teknisk kompetens och fallenhet för tekniska frågor, minst 1-3 års erfarenhet av helpdesk/teknisk support.
• Relevant IT utbildning

Meriterande kompetens:
• Verksamhetserfarenhet från skola och erfarenhet och intresse kring liknande system som till exempel läroplattform och förskolewebb är meriterande.
• Utbildning på högskolenivå inom IT. (dataingenjör, systemvetare, eller motsvarande)
• Erfarenhet av databaser som SQL Server och/eller Oracle
• Erfarenhet/kännedom om driftmiljöer gärna både server och klient. Både fysiska och virtuella miljöer samt Citrixlösningar och Webbapplikationer som ska kunna kommunicera genom brandväggar och över skilda nät.
• Kunskaper/kännedom i mjukvaruutveckling inom analys, design, programmering och test i Microsofts plattform, C#, .Net, javascript, html etc.

Din ansökan

Ansök så snart som möjligt via vår CV databas på http://www.jobquest.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Din ansökan ska innehålla CV , personligt brev, namn och nummer till två referenser. (Vi ringer inga referenser innan du är aktuell för tjänsten)

Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post [email protected]

Kollektivavtal: JobQuest är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag.

När du skickar in din ansökan godkänner och samtycker du till att JobQuest behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer

Detta är ett konsultuppdrag hos vår kund vilket innebär att du kommer att vara anställd av JobQuest och arbeta hos kunden. Uppdraget börjar i asap och pågår i minst ett år.

Om JobQuest

JobQuest är ett snabbt växande bemannings- och rekryteringsföretag med lång och bred branscherfarenhet. Vi vet att bredd skapar möjligheter, både för dig som kund och för dig som kandidat.

Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner, att aktivt och engagerat hjälpa till att länka samman människor både företagare och privatpersoner, genom att erbjuda smarta och attraktiva tjänster till konkurrenskraftiga priser. Just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande, Professionella och Handlingskraftiga i relation till kund och kandidat.