Vitec söker Supporttekniker

Som en del i Vitec Software Group finns affärsområde Fastighet, en ledande aktör inom programvaror till bygg- och fastighetsbranschen. Vi erbjuder våra kunder kompletta systemstöd för processer rörande ekonomi, uthyrning, teknisk förvaltning, energi och marknadskommunikation.

Efterfrågan på våra produkter växer och vi behöver anställa en medarbetare som ska arbeta med våra system Vitec Teknisk Förvaltning samt Vitec Energi. Bägge systemen använder såväl Windows programmiljö som mobila lösningar för både Android och Apple IoS.

Ditt ansvar är att ge support åt våra kunder. Supporten ges framför allt via telefon och mail, där samtliga ärenden handläggs via företagets ärendehanteringssystem. Arbetet sker i Windowsmiljö. Du ska kunna samordna aktiviteter mellan olika support- och teknikfunktioner, till exempel 2:nd line support och externa parter. Du kommer att ha ett nära samarbete med kollegor inom teamet på support- och teknikavdelningen och även med andra avdelningar, som produktutveckling och leverans.

Vi söker dig som har teknikintresse samt förmåga att ge kunden affärsmässig service på ett professionellt sätt. Tidigare erfarenhet av support och affärssystem är meriterande. Du har viss kunskap inom SQL Server, som att använda Microsofts administrationsverktyg för att ställa vissa frågor till databaser.
Det är en fördel om du arbetat inom en förvaltande organisation där frågor kring drift, serviceanmälan och energiförbrukning varit en naturlig del av ditt arbete. Som person tror vi att du är nyfiken, utåtriktad och lugn med ett stort intresse för IT-relaterade hjälpmedel.

Vitec är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Våra 600 medarbetare finns i Danmark, Finland, Norge och Sverige. Vitec är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 675 Mkr år 2016. Läs mer om oss på