Helpdesktekniker till IT-support

Arbetsbeskrivning

Vi söker för flera kunders räkning helpdesktekniker där du som konsult kommer hjälpa företagsanvändare med deras IT-relaterade problem oftast i Microsoft miljö. Du kommer att använda dig av telefon, mail samt fjärrstyrningsverktyg för att lösa majoriteten av de inkommande ärendena. Arbetet kräver social kompetens, stresstålighet samt vilja och driv av att jobba med service. För att lyckas bra i denna rollen har tidigare erfarenhet från arbete i servicedesk.

Utbildning/Erfarenhet

Arbetet ställer ofta krav på såväl hög serviceförmåga som tekniskt kunnande varför vi ser att du har grundläggande teknisk kunskap och minst 1 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

Du har även goda kunskaper i:

• Office
• Outlook/Exchange
• Active Directory
• Windows XP/7
• Hårdvara (bärbart och stationärt)
• Skrivarhantering
• Ärendehanteringssystem

Som person är du strukturerad och har förmågan att hantera stressiga situationer samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du förstår värdet av god service och gillar att jobba i team.

Om oss

Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?