IT-support Tekniker

Du kommer att agera stöd för de anställda ute hos våra kunder när det kommer till frågor gällande arbetsplatsen och arbetsverktyg.

Mestadels består miljöerna av pc med windows men Mac förekommer också.

Du kommer att vara den som svarar på frågeställningar gällande problem med kontorsskrivare, smartphones etc.

Du kommer arbeta i Active Directory och underhålla/uppdatera servern, skapa underhålla säkerhetsgrupper/distributionsgrupper.

Du kommer även arbeta i O365 med att underhålla och uppdatera SharePoint.

Då vi växer är vi i behov av ytterligare en support tekniker.
Rapporterar till Service Chefen och med placering i IT-supportteamet, som alla är mycket kundfokuserade, kommer ni att arbeta tillsammans för att lösa problem och utveckla ”best practice” för att föra verksamheten framåt.

Det är viktigt att du har kompetens inom följande områden:
· Support och felsökning av Microsoft Windows 7/8/10
· MS Office 2007/2010/2013/2016
· Stöd och administration av Active Directory och Exchange
· Office 365
· Erfarenhet av ett RMM-verktyg (N-Able / Kaseya)
· Erfarenhet av ett PSA-verktyg (Autotask / Connectwise)
· Installera/Konfigurera telefon- och videokonferensutrustning
· Installation/konfiguration av IOS/Android enheter och allmän användarsupport
· Installera och konfigurera hårdvara och programvara
· Hög kommunikationsförmåga är ett måste!
· Utmärkt dokumentationsförmåga
· Viljan att lära. Löpande personlig utveckling är avgörande
· En bra arbetsmoral och vara villig att gå den extra milen för ditt team.
· Ge högsta nivå av support till alla nivåer av verksamheten.
· Måste ha en bra och positiv inställning till arbete

Vi hjälper små och medelstora företag med att vara deras IT-stöd då det gäller allt ifrån att allting fungerar för användarna i kontorsmiljön till att vara en hjälpande hand och bistå med vägledning vid förslag på förbättringsåtgärder och utveckling av miljöerna.