• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Supporttekniker
Vi söker för kunds räkning nu en medarbetare som vill arbeta med teknisk support. Som Service Desk Agent bygger du förtroende hos vår kund genom daglig kontakt med deras användare. Du sätter användaren i första rummet, har god teknisk kunskap och tycker om att lösa problem.

Arbetsuppgifter

Supporten sker till största del på svenska men du förväntas också kunna hantera ärenden på engelska.

Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som Service Desk Agent har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Några av de tekniska områden du kommer att arbeta med och som vi gärna ser att du har tidigare erfarenhet av:

•Windows XP/7

•Citrix/VDI

•Outlook och Exchange

•Portwise

•FIM

•Active Directory

•MS Office och Exchange

•Nätverk, VPN, mobilt bredband

•Skrivare och skrivarhantering

•Hårdvarurelaterade frågor

Vi ser gärna att du även har god erfarenhet av TONE. Minst ett års erfarenhet av tidigare arbete i supportfunktion är ett krav.

Personliga egenskaper

Vi letar efter dig som är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss.

Vi erbjuder

Möjlighet att tillsammans med mycket kompetenta kollegor arbeta nära kundens verksamhet genom daglig kontakt med deras användare. Ett arbete på Service Desk ger dig möjlighet att utvecklas inom olika roller och ansvarsområden.

Ansökan

Vid frågor om denna tjänst kontakta Raisa på [email protected]

Är du personen vi söker? Tveka inte att skicka in din ansökan till [email protected] redan idag eller via vår hemsida http://www.dfind.se/it

Sök redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

Dfind lägger mycket stor vikt vid personlig lämplighet

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid

Organisations-/företagsbeskrivning

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Keep Improving.

Detta är en jobbannons med titeln "Service desk agent sökes för konsultuppdrag" hos företaget Dfind IT och publicerades på webbjobb.io den 7 januari 2015 klockan 11:08.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black