Service Desk-agent med brinnande intresse för IT

Bli en del av vårt framgångsrika Konsultteam! För kommande uppdrag ute hos kund söker Joblink IT-konsulter mer erfarenhet från Servicedesk.

Joblink är ett rekryterings- och bemanningsbolag som genom ett nytänkande och innovativt arbetssätt sätter kandidaten i fokus och förenklar ansökningsprocessen och driver branschen framåt. Alla vi som är Joblink har lång erfarenhet av att arbeta med att bemanna och rekrytera kvalificerade medarbetare till företag och organisationer. Vi är personliga i vårt arbetssätt och tar gärna vara på möjligheterna med sociala medier som Facebook, Twitter och Linkedin i vårt arbete. Våra ledord är att det ska vara enkelt och trevligt för såväl kandidater som företag att jobba med oss.

Arbetsuppgifter::

Som Service Desk-agent hjälper du till att svara på diverse IT-relaterade problem via telefon, mail eller andra inkommande kanaler. Ditt fokus är kunden där du med hög kvalitet och med stor servicekänsla skall guida användaren till ett löst problem. Administration som dokumentation är en naturlig i del i dagliga arbetet.

Vi erbjuder!:

- Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Joblink AB och arbeta ute hos uppdragsgivaren.
- Tillträde: Enligt överenskommelse
- Omfattning: 100 %.
- Placering: Malmö

Kvalifikationer::

Erfarenhet från Servicedesk är ett krav. Vi tror att du som söker är en problemlösare ut i fingerspetsarna och har fallenhet för att hantera kundrelationer per telefon och mail. Som person är du serviceminded, kreativ och organiserad. Du ska inte bara kunna lösa de tekniska delarna av problemen utan också i dialog med användaren kunna vägleda och i viss mån utbilda användaren. Det är därför av stor betydelse att du är social, pedagogisk och kan förmedla dina kunskaper inom IT-området.

Det är meriterande ifall du har en utbildning inom IT, gärna en KY/YH eller motsvarande. Du har kunskaper i Ärendehantering, Felsökning, Citrix, Exchange samt Kommunikation/Nätverk TCP/IP, DNS, DHCP samt AD.

Ansökan::

Ansök via http://www.joblink.se, bifoga vänligen CV och personligt brev. Vi arbetar med löpande urval så sök gärna tjänsten så snart som möjligt. Vid frågor kontakta Konsultchef Mathilda Wasting, 0723-653420.