Supporttekniker med fokus på kundanpassningar

Nu behöver vi fler medarbetare till vår supportavdelning, med fokus på kundanpassningar. Våra supportmedarbetare har stor kunskap om våra system och de är den främsta länken till våra kunder och användare.

Vill du vara med och skapa en bra skola, där alla kan lära mer?

Du kommer att arbeta på vårt huvudkontor i Växjö där du tillsammans med ett 20-tal kollegor stöttar våra användare. ISTs system utgör en central del i kommuners och skolors verksamhet, bland annat genom att automatisera och effektivisera många processer inom verksamheterna.

För att du ska trivas i rollen krävs att du tycker om och är bra på både teknik och människor. Det handlar både om att systemrelaterade problem, men också att möta människor. Du behöver vara prestigelös, ha lätt för att be om hjälp men också hjälpa andra och ett stort allmänt teknikintresse. Vi tror att du tycker om problemlösning och gärna testar nya sätt att möta utmaningar. Du behöver också kunna hantera många ärenden parallellt, utan att bli stressad. Eftersom du är vårt ansikte utåt och ständigt möter våra kunder är det viktigt att du har god förmåga att kommunicera och bemöta kunderna professionellt.

Det är bra om du har goda kunskaper i HTML, CSS och Javascript och erfarenhet av Java och/eller Groovy.

Vi sysslar med något av det viktigaste som finns - att ge alla möjligheten till en bra skola. Vår uppgift är att ge dem som arbetar i eller med skola och förskola de verktyg de behöver för att göra sitt jobb så bra som möjligt. Att jobba på IST handlar om att försöka göra samhället bättre, genom att bidra till ett bättre lärande och en bättre skola för alla.

Våra kunder och användare – lärarna, eleverna, föräldrarna, skolledarna och administratörerna – är det viktigaste för oss. De är anledningen till att vi varje dag försöker hitta nya, smartare och bättre lösningar på utmaningarna i dagens skola. Och för att vi ska lyckas med det behöver vi ha rätt personer på plats.