Apptus söker IT tekniker inom drift/support!

Apptus är den ledande nordiska leverantören av teknik för relevant och personlig användarupplevelse i nätbutiker. Apptus intelligenta mjukvara levereras både som en produkt och som en tjänst i molnet. Programvaran kartlägger, analyserar och lär sig av besökarens beteende i realtid, vilket gör att e-handlaren kan presentera relevanta produkter och erbjudanden, anpassad för varje enskild individ.

Apptus hjälper ehandlare att öka sin försäljning genom att anpassa innehållet som visas för varje kund på ehandelssiter. Genom automatisk analysering av beteendedata presenteras kategorilistningar, sökresultat, navigering på webbplatsen, produktrekommendationer samt de annonser som är mest relevanta för den enskilda kunden. Bolaget grundades år 2000 och fokuserar stenhårt på ehandel där vi är marknadsledande inom vår nisch.

Apptus söker nu en IT tekniker till deras drift och support avdelning för intern och extern support av vår produkt eSales och deras IT system.

Arbetsuppgifter:

Som IT tekniker på Apptus arbetar du med att supportera, administrera och drifta deras produkt eSales och deras kunders förfrågningar. Du har ansvar för att hantera inkomna ärenden och problem inom varierande områden avseende produkten, systemadministration och intern support. Intern support för Apptus alla avdelningar ingår i tjänsten vilket betyder att du får en mångfald av arbetsuppgifter och därmed även kommunikation med organisationens medarbetare. Du tar emot ärenden via service desk och har ansvar att lösa eller skicka frågan vidare inom organisationen. Du kommer att ingå i beredskapsgruppen för kundsupporten, vilken är ansvarig för att stötta kunderna utanför kontorstid med diverse tekniska problem avseende produkten.
Ärenden kommer in via mail och telefon och ska hanteras både under kontorstid och utanför kontorstid enligt ett specifikt schema. Beredskap utgår från valfri ort inom Sverige där tillgång till remote desktop finns.
Drift och support avdelningen är tillsammans ansvariga för att underhålla deras SLA avtal och tillsammans arbetar ni organiserat för snabb problemlösning.

Kvalifikationer:

Du har minst två års akademisk utbildning eller minst två års arbetslivserfarenhet av professionell IT.
Du har arbetat med och/eller kan följande system:
Linux på Comptia Linux+ nivå
Windows på MCP nivå, förmåga att administrera AD, Exchange, filserver
Grundläggande programmering/förmåga att skriva script
Grundläggande kunskaper inom företagsnätverk och infrastuktur

Övrigt:

Anställningsform: Tillsvidare med provanställning
Omfattning: Heltid med beredskap utanför kontorstid
Placering: Lund
Tillträdesdatum: snarast

För att göra en rättvis bedömning av din ansökan bör den innehålla ett personligt brev och ett utförligt CV. Om möjligt bifoga LADOK-utdrag.

OBS! Ansök via länken nedan:
http://youcru.it/s/fqtLSA