UX-skribent till Kundmötesavdelningen, Solna

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Vår grundsyn är att vi är till för medborgarna. Vi utgår från att alla vill göra rätt för sig, och vi betraktar varje möte som en möjlighet att ytterligare öka förtroendet för vår verksamhet. Alla som kommer i kontakt med oss ska uppfatta oss som offensiva, pålitliga och hjälpsamma.

Kundmötesavdelningen bildades den 1 juni 2017 och består av fyra enheter med cirka 1000 medarbetare. Kundmötesavdelningen ansvarar för verksamheten på servicekontoren och Skatteupplysningen samt ansvarar för att driva tjänsteperspektivet för kundmötet, digitala tjänster och webben.

Din viktigaste arbetsuppgift är att skapa innehåll som är tydligt, enkelt och hjälpsamt för våra användare. Därför söker vi en UX-skribent som tillsammans med andra UX-kompetenser utvecklar Skatteverkets kundmöte. Du kommer att ingå i Kundmötesavdelningens Tjänsteutvecklingsenhet i Solna.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har relevant högskoleutbildning och/eller erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• har mycket god vana från att jobba med innehåll för webbplatser och tjänster, och att anpassa innehållet för sökmotorer
• har god vana från att jobba med användartester och/eller nära användare när innehåll har tagits fram
• har erfarenhet av att jobba i team med andra kompetenser som verksamhetsutvecklare, UX-designers och it-utvecklare
• är en duktig och noggrann skribent och har god vana från att både skapa nytt innehåll och att bearbeta stora textmassor.

Det är meriterande om du
har god kunskap om klarspråk och pedagogisk tillgänglighet, och har kännedom om myndigheternas webbriktlinjer. Det är en fördel om du har jobbat med Google Analytics eller liknande statistikverktyg. Det är också en fördel om du har kunskap om tjänstedesign. Erfarenhet från en digital byrå är ett plus.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor. Tester genomförs inom rekryteringen.

Anställningen är tills vidare. Vi kan tillämpa provanställning i sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.