Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Arbetsbeskrivning
Är du serviceinriktad, driven och van och villig att arbeta i högt tempo? Vi på Wise IT är på jakt efter flera duktiga helpdeskmedarbetare för långtidsuppdrag till vår kund i centrala Stockholm.
I rollen som helpdesktekniker i en IT-support kommer du att ta inkommande samtal och mail från användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem. Det gäller att ha en pedagogisk ådra och kunna förklara problemen på bästa sätt för användarna över telefon. Ärendena som kommer in kan vara allt från att Microsoft Office har hängt sig till att användarens skrivare inte fungerar.
Du kommer att arbeta i ärendehanteringssystem och kommer att lösa 90 % av de inkommande samtalen så egenskaper som lösningsorienterad och kommunikativ är väldigt viktiga för dig.
Du kommer att sitta i ljusa och fräscha lokaler på Gärdet i centrala Stockholm. Gruppen som du kommer att jobba tillsammans med är glada och energigivande människor på ca 15 personer.
Tjänsten ingår i vår konsultverksamhet, vilket innebär att du kommer att bli anställd hos oss på Wise IT och jobba ute hos vår kund.
Utbildning/Erfarenhet
Då detta arbete är under högt tempo och stundtals stressiga situationer så vill vi gärna att du har erfarenhet av tidigare arbete från t.ex. 1st- eller 2nd line supportarbete eftersom det även ställer krav på din tekniska förmåga.
Vi vill att du har kunskap och erfarenhet av:
- Active Directory
- Ärendehanteringssystem (TONE är meriterande)
- MS Office 2007/2010
- Skrivarhantering
- Windows XP/7
- Android/Iphone
- Goda kunskaper i engelska och svenska i tal och skrift
Låter detta intressant?
Jobbet kommer att tillsättas så snart som möjligt så ansök redan idag!
För mer information om tjänsten så maila vår kandidatansvariga Emelie Karlsson [email protected] eller vår konsultchef Anne Eklöf på [email protected].
Om oss
Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?