Senior servicedeskmedarbetare - Microsoftmiljö

Stockholm

Perido rekryterar en senior servicedeskmedarbetare till vår kund, ett ungt och dynamiskt IT-driftföretag som fokuserar på tjänster inom infrastruktur och datacenter. Tjänsten är placerad på vår kunds kontor i centrala Stockholm.

I samband med en utökning av vår kunds servicefunktion letar vi nu efter dig som har några års erfarenhet av att lösa ärenden i servicedesk och som självständigt kan ansvara för vissa områden (exempelvis Exchange). Du blir här en del av ett mindre team som tillsammans löser cirka 20 ärenden per dag, framför allt via mail men även samtal. Målet är att 50% av alla ärenden som kommer in via telefon också ska lösas via telefon, och det är viktigt att du själv känner dig trygg med att hantera frågor och tekniska problem direkt under samtalet. Ärendena rör bland annat :

-Administration av användare
-Hantering och återställning av backuper
-Felsökning
-Exchange
-AD

För att lyckas här är det viktigt att du har ett genuint intresse för IT och teknik. Absolut viktigast för denna roll är dock att du är utåtriktad och kommunikativ - du tycker helt enkelt att det är roligt att prata och hjälpa olika användare och se till deras behov. Du med rätt inställning och kunskap kommer även att få möjlighet att gå vidare inom supporten och jobba mot de områdena du tycker är roligast och som du vill satsa på. Är det här tjänsten för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil
-Gymnasiekompetens
-4 - 5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter/roller
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Omfattning och tillträde
Heltid, tillsvidare. Tillträde så snart som möjligt.

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till [email protected] snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 11336DB i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl ([email protected]), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
11336DB

Kontakt
E-post ansökan: [email protected]
Övriga frågor: [email protected]