Supporttekniker till stort IT-bolag i Frihamnen

TNG IT söker för kunds räkning två servicedesk-tekniker. Kunden sitter i fina lokaler vid Frihamnen.

Detta uppdrag ingår i TNG ITs konsultverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar ute på uppdrag hos vår kund. Att arbeta hos en av TNG:s kunder ger dig en unik möjlighet att komma in på spännande företag och är en god väg att gå i din fortsatta karriär. Du som söker ett IT-jobb hos oss kan du vara säker på att du träffar en rekryterare som kan din bransch och förstår vad din kompetens innebär.

Beskrivning av tjänsten 

Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar. Som supporttekniker har du ägandeskap och uppföljningsansvar för dina ärenden och vid behov även eskalering av ärenden till bakre support. För att göra ett gott arbete behöver du kunna ta till dig kunskap om kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal.

Vem är du? 

Du har kunskaper i flera av följande:

- Windows XP/7
- Citrix
- Outlook och Exchange
- Portwise
- Active Directory
- MS Office och Exchange
- Nätverk, VPN, mobilt bredband
- Skrivare och skrivarhantering
- Hårdvarurelaterade frågor

Som person tror vi att du är serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Är du dessutom social, har en positiv inställning och vana av att hantera stressiga situationer, så är du rätt person för oss. 

Vi ser gärna att du även har god erfarenhet av TONE/ARS Remedy. Tidigare arbete i supportfunktion är också meriterande.