Secondline supporttekniker - Göteborg

InfoCare är störst i Norden på support inom IT-infrastruktur och därmed en stor leverantör av konsulter och service till våra kunder.

Förutom trevliga kollegor. meriterande kunder, gedigen erfarenhet och kompetens från IT-branschen kan vi erbjuda certifieringar för den som har motivationen, viljan och engagemanget för att utvecklas inom företaget.

På InfoCare har du en närvarande konsultchef som ger dig rätt förutsättningar att utföra ditt arbete, hjälper dig att utvecklas kompetensmässigt och är din kontaktperson gentemot våra kunder.

INFOCARE SÖKER SERVICEDESKMEDARBETARE / SUPPORTTEKNIKER MED NÅGRA ÅRS ERFARENHET TILL ETT SPÄNNANDE UPPDRAG I GÖTEBORG.

OM TJÄNSTEN
Rollen som servicedeskmedarbetare hos InfoCare är mycket meriterande och kommer att ge dig möjligheten att utvecklas i din karriär.

Du kommer att arbeta med

* Support - tekniska ärenden som är lite mer komplexa och som eskalerats från firstline
* Systemunderhåll - patchningar, uppdateringar m.m. av system
* Införandestöd - ge support och stödja projekt när nya system tas i bruk

PERSONLIGA EGENSKAPER

Rollen kräver att du är serviceinriktad, tänker på hur bemötande och resultat påverkar slutanvändarensamtatt du är flexibel i ditt förhållningssätt gällande arbetsuppgifter. Ärendena är väldigt varierade och kräver därför att du är en lyhörd problemlösare, noggrann samt att du tar ansvar för dina åtaganden.

DIN BAKGRUND
Relevant utbildning från YH/KY och minst tre års erfarenhet från servicedesk / helpdesk är ett krav. Stor viikt läggs vid intresse, attityd, motivation och personlighet. Det är meriterande med arbetserfarenhet från serviceyrken samt ett genuint intresse för IT/teknik.

ÖNSKVÄRD ERFARENHET

* Minst 3 års erfarenhet från servicedesk./ helpdesk
* Minst 2 års erfarenhet av ITIL
* Erfarenhet av och goda kunskaper kring ärendehantering
* Office 365
* Windows 7, 8., 10
* Vmware
* SQL Server, MySQL
* Ubuntu server
* PHP
* McAfee
* Milestone Clavister,
* Citrix
* Microsoft IIS
* DNS
* AutoCad

SPRÅK
Goda kunskaper i svenska och engelska är i de flesta fall ett krav då du ska kommunicera muntligt och skriftligtpå båda språken.

ÖVRIGT

* Utdrag ur belastningsregistret kommer att ske.
* Du kommer bli anställd av InfoCare och uthyrd till våra kunder.
* Viiss jour / beredskap kan förekomma
* Har du frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att skicka dessa till ansvarig rekryterare.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Vi undanber oss vänligen all rekryteringshjälp!

Mer informasjon