1st line support till centrala Göteborg

1st line support
Dfind IT söker nya medarbetare inom support till kund i centrala Göteborg. Här kommer du att arbeta i en bred roll med support via telefon, mail samt på plats. Har du erfarenhet av att arbeta i 1st line support men vill ta nästa steg i karriären ska du läsa vidare nedan!

Om tjänsten

Hos vår kund kommer du att ingå i ett team om 3 personer där du blir en nyckelspelare inom IT-verksamheten. Din roll innebär att ge 1st line support via telefon och mail, där ärenden avhjälps exempelvis via remote. Arbetet innebär även att ge support på plats på kontoren i Göteborg men kan vid enstaka tillfällen även inkludera andra orter som tillexempel Trollhättan, Karlstad och Mariestad. Incidenthantering, problemlösning och telefonkontakt med externa och interna medarbetare/leverantörer är en kort beskrivning av det dagliga arbetet. Kunden arbetar uteslutande i Microsoft miljö och har ca 300 användare. Här har du stor möjlighet att påverka lösningsgraden i ditt arbete.

Tjänsten kräver att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med support och vill ta dig an en bred roll med enklare supportärenden till mer utmanande problemlösning. Vi ser att du är flytande i det Svenska och Engelska språket samt har körkort.

Kompetenskrav

• Windows XP/Windows 7

• Office 2003/2007/2010 med tyngdpunkt på Outlook och Excel

• Grundläggande kunskaper i Nätverk

• Grundläggande kunskaper i Windows 2003/2008 server

• Active directory (lägga upp nya användare, lägga upp grupper)

• Exchange (lägga upp användare, ändra i distributionslistor)

• Grundläggande kunskaper i Citrix

• Grundläggande kunskaper i Microsoft Dynamics NAV

• PC hårdvara

• Mobiltelefon hårdvara och mjukvara

• Installera och supportera nätverksskrivare / multimaskiner

• Flytande i Svenska och Engelska (tal samt skrift)

• Körkort B

Meriterande kompetens

• Djupare kunskaper i Microsoft Dynamics NAV

Vem är du?

Vi söker dig som har en stark drivkraft och stort intresse för IT och teknik. Du besitter en god kommunikationsförmåga då du behöver kommunicera med kollegor, leverantörer samt användare med olika tekniskmognad. Du vill ta stort ansvar och har god förmåga att dokumentera förändringsarbete. Vi ser att du har en positiv attityd där service är nummer ett för dig! Dfind IT lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid

Start: Omgående

Sista ansökningsdag: 2015-03-02

Låter detta intressant?

Tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Denna tjänst är med en inledande anställning på Dfind IT med möjlighet att gå över till kunden på sikt. Intervjuer och sker löpande och tillsättning av uppdraget kan ske innan ansökningstidens slut. Har du frågor är du välkommen att kontakta Ann-Louise Nyman, på antigen [email protected] eller på +46733-57 36 18.

Organisations-/företagsbeskrivning

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Keep Improving.