• Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.

Är du en lyhörd person med ett stort intresse för teknik och problemlösning? Drivs du av att arbeta med IT tillsammans med andra? Här är chansen för dig som är på jakt efter ett omväxlande arbete i expanderande It-företag! Låter det intressant? Då är det kanske dig vi söker!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu en Help Desk tekniker för direkt rekrytering till Acon i Lycksele. Acon är ledande inom sin bransch och har som utgångspunkt att ständigt överträffa kunders förväntningar genom att alltid ligga i framkant vad gäller service och kunnande inom IT-sektorn. Utifrån huvudkontoret i Lycksele samt en filial i Umeå levererar de IT-lösningar till små och medelstora företag i hela norden. Help Desk avledningen består i dagsläget av fyra personer och tillsammans utgör ni en viktig del av utvecklingen för Acon och deras kunder.

Hos Acon kommer du ingå i företagskultur som ständigt sätter kunden i fokus, och som strävar efter att ständigt växa både som bolag och för den enskilda individen. För att kunna bistå med förstaklassig service samt för att bidra till utveckling av din tekniska kompetens kommer du kontinuerligt delta i interna och externa vidareutbildningar inom IT och exempelvis kundservice. Du kommer få möjligheten att genomföra certifieringar inom exempelvis Microsofts produktportfölj och på så vis bidra till en kraftig utveckling av Acons kunders IT-funktioner. Acon är ett företag med tillväxt, och det finns med andra ord goda möjligheter för dig att utveckla både din tekniska kompetens samt din karriär!

ARBETSUPPGIFTER
Som Help Desk tekniker kommer du arbeta med att säkerställa Acons kunders IT-funktioner genom support, drift och installation. Du kommer på ett enkelt och pedagogiskt sätt handleda användare både via telefon och mail samt genom direktkontakt. Då en del av ditt arbete sker ute hos kunden förekommer resor ungefär en till tre gånger per månad.

Vidare är en viktig del av ditt arbete att dokumentera supportärenden och på så sätt motverka för att tekniska problem återuppstår. För att ge dig en bra start på din anställning kommer du inledningsvis även få intern utbildning på Acon.

Exempel på arbetsuppgifter är:

* Ge support via inkommande telefonsamtal
* Arbeta med dokumentation av supportärenden
* Installera, konfigurera och leverera datorer och skrivare
* Upprätta och korrigera kunders epostkonton och användare

VI SÖKER DIG SOM
Har erfarenhet av nätverk, kommunikation eller IT-support
Är lösningsorienterad och vill utvecklas till en av Acons främsta Help Desk Tekniker

Det är meriterande om du genom utbildning eller arbetslivserfarenhet har införskaffat en djupare teknisk kompetens inom nätverk och kommunikation. Större delen av ditt arbete sker i Microsoftmiljö men där är ett plus om du även har kännedom av Mac.

Önskvärda tekniska kompetenser:

* Microsoft Active Dicetory, TS/RDS, Exchange och SQL
* Microsoft klient OS och Microsoft Office produkter

Vidare söker vi dig som är kreativ problemlösare och lyhörd person. Du har glimten i ögat och en förmåga att på ett smidigt sätt skapa förtroendefulla relationer både med kunder och kollegor. Du trivs i en händelserik miljö med högt tempo samtidigt som du inte tummar på kvaliteten i ditt utförande. Ditt mål är att alltid göra ditt yttersta för att göra kunden nöjd utan att lova för mycket. Acon ser gärna att du lovar mindre och levererar mer vilket är ett motto som genomsyrar samtliga delar av verksamheten.

Mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska är ett krav, samt B-körkort

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid

ANNONSID: 14954048

PLATS: Lycksele

INFORMATION OM FÖRETAGET
Acon är specialiserade på serverdrift och managed hosting samt underhåll av affärskritiska IT-funktioner för små och medelstora företag. Acons mål är att använda deras kompetens, flexibilitet samt deras oberoende av externa finansiärer till att bli små- och medelstora företags förstahandsval som IT-partner och för IT-Drift. Acon är en partner som man kan växa med, så att båda sidor bättre skall kunna koncentrera sig på respektive kärnverksamhet och därmed uppnå en högre lönsamhet.

Detta är en jobbannons med titeln "Acon växer och behöver din hjälp som Help Desk Tekniker" hos företaget Academic Work och publicerades på webbjobb.io den 5 februari 2015 klockan 12:00.

Hur du söker jobbet

webbjobb-logo-white webbjobb-logo-grey webbjobb-logo-black