Supporttekniker

Personalhuset Staffing Group söker till Ateles Consulting AB en

Engagerad och lösningsorienterad supporttekniker

Inledning
Ateles är ett av Nordens mest erfarna konsultbolag med spetskompetens inom strategirådgivning, systemintegration och utveckling av lösningar för e-handel, PIM och omnikanal. Vi levererar solida, innovativa och användarvänliga helhetslösningar till våra kunder baserat på marknadsledande standardplattformar med fokus på affärsnytta. Ateles startade redan 2001 som en pionjär inom e-handel och har sedan dess upparbetat ett unikt kunskapskapital i en ung och snabbväxande bransch.

Hos oss arbetar vi i team med de bästa utvecklarna och arbetsuppgifterna består av e-handelsutveckling tillgänglig via alla digitala kanaler som webben, mobilen, virtual stores etc. Arbetet innefattar utveckling av gränssnitt, funktioner, systemintegration och systemarkitektur. Ateles har en lång tradition av systemutveckling på OpenSource-plattformar och Linux-system, men har även utvecklat Microsoft .Net-projekt. På Ateles kan man specialisera sig på en teknik eller plattform eller lära sig flera olika. Vår filosofi är att våra anställda ständigt ska känna att de utvecklas i yrket, kunna påverka sina vägval i karriären och ha kul på jobbet!

Ateles är verksamma på den Skandinaviska marknaden med globala kunder och har kontor i Linköping (huvudkontor), Stockholm och Oslo.

Arbetsuppgifter
Tjänsten som supporttekniker innebär att arbeta med supportfrågor i de projekt som företaget lanserat till kunderna. Supportteknikern blir involverad när projekten implementerats och aktiverats.

Arbetsuppgifterna innebär felsökning, debugging, installationer, viss programmering och korrigering i befintliga tekniska lösningar samt att utföra förbättringsåtgärder.

I tjänsten ingår även att ansvara för ärendehantering och dokumentation kring inkommande ärenden. I rollen som supporttekniker har du mycket kontakter med företagets kunder.

Önskade kvalifikationer
Som sökande har du en teknisk utbildningsbakgrund från datavetenskap/datateknik. Du bör ha breda kunskaper inom IT-området generellt sett eftersom du kommer att ställas inför många olika typer av ärenden i supporten.

Vi ser helst att du har något eller några års arbetslivserfarenheter från supportarbete eller liknande arbete. Du kan med fördel ha arbetat med drift och övervakning av servrar.

Personliga egenskaper
Som person är du noggrann, ansvarsfull och strukturerad i ditt arbete. Du har ett problemlösande angreppssätt på alla de ärenden som inkommer till supporten.

Vidare är du självständig i ditt arbete, du driver ärenden och processer i mål samt att du hela tiden är mycket serviceminded. Du ska även vara bra på att lyssna på kunden och därmed kunna ställa relevanta frågor för att lösa problemen.

Vi erbjuder
En spännande och utvecklande arbetsplats i ett framgångsrikt och intressant företag.