2nd line supporttekniker - Göteborg

InfoCare - What we offer

We are providing brand independent IT hardware Management and Staffing Consulting Services in the Nordics with focus to make technology work. Through InfoCare LifeCycle Services we provide a long sustainable life of your IT hardware from deployment to recycling and high-quality services that gives you time to focus
on your Core Business.

We know technology, but everything we do is about people

In a world of increasing digitalization and continuously changing technology, we have been industry leaders since 1986. We have the experience in working in evolving technology areas where we grow and scale together with our Customers new needs. We use this expertise to build the foundation for amazing customer experiences today and in the future.

InfoCare - We Make Technology Work!

VI SÖKER NYA DRIVNA TEKNISKA KOLLEGOR SOM ÄR SERVICEMINDED, FRAMÅT OCH VILL UTVECKLAS TILLSAMMANS MED INFOCARE OCH VÅRA KUNDER.

OM TJÄNSTEN

Som 2nd line support tekniker förväntas du besvara och lösa inkommande samt utgående ärenden gällande varierande tekniska problem. Den tekniska miljön kan vara komplex vilket kräver god analytisk förmåga samt att kunna beskriva tekniska problem till slutanvändaren på ett vardagligt sätt.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Rollen kräver att du är serviceinriktad, tänker på hur bemötande och resultat påverkar slutanvändaren men även att du är flexibel i ditt förhållningssätt gällande arbetsuppgifter. Ärendena och arbetsuppgifterna är ofta krävande och kräver stort fokus även vid arbetstoppar. För att lyckas förutsätter vi att du är en lyhörd problemlösare, noggrann samt att du tar ansvar för dina åtaganden.

DIN BAKGRUND

Relevant utbildning från YH/KY eller gymnasium är meriterande, större vikt läggs dock på intresse, attityd, motivation och personlighet. Det är ett krav att du tidigare har arbetat som 1st line supporttekniker och meriterande om du har erfarenhet från 2nd line support. Mycket goda kunskaper i svenska är ett krav samt goda kunskaper i engelska.

ERFARENHET AV NÅGRA AV DESSA KOMPETENSOMRÅDEN KRÄVS:

* Windows OS (7/8/10)
* Unix (Ubuntu)
* macOS
* iOS
* Android
* Active Directory
* System Center Management Manager (SCCM)
* Windows server 2008 och 2012
* MS Office 2013/2016/365 – Word/Excel/Powerpoint
* Felsökning av PC/Stationär/Desktop/Surfplattor/Mobiler/Mac
* Felsökning av nätverk (LAN, WLAN m.fl.)
* WMware eller annan typ av virtualiseringsmiljö
* Databashantering

MERITERANDE

* B-körkort samt tillgång till bil
* Flera års erfarenhet av 2nd line support

Du kommer bli anställd av InfoCare och uthyrd till vår kund. Vid anställning kommer utdrag ur belastningsregistret att ske.

InfoCares mål är att matcha rätt kompetens med rätt uppdrag, där både vi, kund och kandidat är nöjda med affären.

Har du frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att skicka dessa till ansvarig rekryterare.

I denna rekrytering undanber vi oss all rekryteringshjälp.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Mer informasjon