Kundansvarig IT-Tekniker till Acon

Är du en person som alltid sätter kunden i fokus och som drivs av att bygga långvariga relationer? Tycker du om att vara i framkant vad gäller IT, och vill du växa tillsammans med ett bolag som värdesätter din personliga utveckling? Stämmer detta är du kanske Acons nya Kundansvarige IT-Tekniker.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu en Kundansvarig IT-tekniker för direkt rekrytering till Acon i Lycksele. Acon är ledande inom sin bransch och har som utgångspunkt att ständigt överträffa kunders förväntningar genom att alltid ligga i framkant vad gäller service och kunnande inom IT-sektorn. Utifrån huvudkontoret i Lycksele samt en filial i Umeå levererar de IT-lösningar till små och medelstora företag i hela norden. Som kundansvarig IT-tekniker kommer du att ingå i Acons Serviceorganisation och tillsammans utgör ni en viktig del av utvecklingen för Acon och deras kunder.

Hos Acon kommer du ingå i en företagskultur som ständigt sätter kunden i fokus, och som strävar efter att ständigt växa både som bolag och för den enskilda individen. För att kunna bistå med förstaklassig service samt för att bidra till utveckling av din tekniska kompetens kommer du kontinuerligt delta i interna och externa vidareutbildningar inom IT och exempelvis kundservice. Du kommer få möjligheten att genomföra certifieringar inom exempelvis Microsofts produktportfölj och på så vis bidra till en kraftig utveckling av Acons kunders IT-funktioner. Acon är ett företag med tillväxt, och det finns med andra ord goda möjligheter för dig att utveckla både din tekniska kompetens samt din karriär!

ARBETSUPPGIFTER
Som Kundansvarig IT-tekniker är din primära roll att vara tekniskt ansvarig för ett antal kunders IT-miljö, vilket innebär att du har ett personligt ansvar gällande tillgänglighet, säkerhet och funktionalitet av Acons tjänster. Du kommer att leda kunder mot effektivisering och minimering av IT-strul genom en tät dialog med kunden.

Du kommer även vara en resurs till andra enheter där du bland annat kommer genomföra komplexare installationer och 2nd line support samt stötta säljavdelningen i framtagningen av nya lösningar.

Du kommer att arbeta både proaktivt och reaktivt, samt vara Acons röst och ansikte utåt. Ditt arbete kommer att ske både på kontoret men även ute hos kunden vilket innebär resor och övernattingar ungefär 2-3 gånger i månaden.

Exempel på arbetsuppgifter är:

* Utföra uppstart av nya kunder
* Vara ett tekniskt stöd till Help Desk
* Felsöka återkommande problemärenden som kan påverka kunden negativt
* Verifiera och säkerställa centrala förebyggande funktioner som t.ex. antivirus, uppdateringar, backup m.m.
* Utveckla och underhålla teknisk kunskap om kundens IT-miljö
* Dokumentation och registrering av utfört arbete

VI SÖKER DIG SOM
Vi ser att du som söker har ungefär 1-3 års erfarenhet av liknande arbete och erfarenhet av serverdrift i både PC och MAC-miljö. Har du utbildning inom IT är detta ett plus.

* Erfarenhet och god kunskap inom Microsoft Active Dicetory, TS/RDS, Exchange och SQL
* Erfarenhet och god kunskap inom Microsoft klient OS
* Erfarenhet och god kunskap inom nätverk och kommunikation
* Grundläggande kunskaper inom VMware & Microsoft Hyper-V
* Grundläggande kunskaper inom Microsoft övriga serverprodukter
* Grundläggande kunskaper inom Microsoft Office produkter

Vidare söker vi dig som är kreativ problemlösare och lyhörd person. Du har glimten i ögat och en förmåga att på ett smidigt sätt skapa förtroendefulla relationer både med kunder och kollegor. Du trivs i en händelserik miljö med högt tempo samtidigt som du inte tummar på kvaliteten i ditt utförande. Ditt mål är att alltid göra ditt yttersta för att göra kunden nöjd utan att lova för mycket. Acon ser gärna att du lovar mindre och levererar mer vilket är ett motto som genomsyrar samtliga delar av verksamheten.

* Mycket goda kunskaper i Svenska och Engelska är ett krav, samt B-körkort

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid

OMFATTNING: Heltid, tillsvidare

PLATS: Lycksele

ANNONS ID: 14954080

KONTAKT: Joakim Söderström

INFORMATION OM FÖRETAGET
Acon är specialiserade på serverdrift och managed hosting samt underhåll av affärskritiska IT-funktioner för små och medelstora företag. Acons mål är att använda deras kompetens, flexibilitet samt deras oberoende av externa finansiärer till att bli små- och medelstora företags förstahandsval som IT-partner och för IT-Drift. Acon är en partner som man kan växa med, så att båda sidor bättre skall kunna koncentrera sig på respektive kärnverksamhet och därmed uppnå en högre lönsamhet.