Help-desk medarbetare för framtida uppdrag

Är du en serviceinriktad problemlösare som vill vidareutveckla dina tekniska kunskaper i en social och omväxlande yrkesroll inom IT? TNG söker nu flera servicedesktekniker inom first line hos våra kunder i Malmö. Detta är en annons som avser kommande uppdrag hos TNG. Vi får löpande in uppdrag som eftersöker den här profilen, vilket gör att du som sökande har goda möjligheter att hitta nästa utmaning i karriären genom oss.

Beskrivning av tjänsten

Som help-desk medarbetare blir dina arbetsuppgifter att ge förstklassig support och felavhjälpning på tekniska problem. Du kommer att ha daglig kontakt med användare via telefon och mail och blir då ofta användarnas första kontakt med IT. Exempel på arbetsuppgifter som kan förekomma är:
- Support av Windows operativsystem med standardapplikationer
- Självständigt felsöka tekniska problem och hitta lösningar på dessa
- Registrera ärenden i ärendehanteringssystem
- Kontakt med 2nd line support och tekniska specialister
- Förstklassig service som överträffar användarnas förväntan

Uppdragen ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du? 

 Vi söker dig med stort tekniskt intresse och som har tidigare erfarenhet av teknisk support/motsvarande serviceinriktat yrke och med fördel från IT-branschen. Vi ser att du har studerat IT på gymnasienivå eller har en eftergymnasial utbildning. Tidigare erfarenhet av helpdesk eller IT-support är meriterande.

Vi ser att du har goda kunskaper inom ett flertal av nedanstående områden (alla är ej krav):
- Windows XP/Vista/7/8
- Linux
- Mac OS X
- Active Directory
– Officepaketet
- Outlook
- Exchange Server
– LAN och nätverk
– Datorhårdvara

För att lyckas i rollen tror vi att du är öppen, kommunikativ och flexibel. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och är en naturlig problemlösare. För att lyckas i rollen ser vi att du talar och skriver svenska obehindrat samt har goda kunskaper i engelska.

Nyckelord: Active Directory, Exchange, Felavhjälpning, Helpdesk, It-support, Kundtjänst, Linux, First-line, Tekniskt intresse, Windows XP

Om TNG 
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.