IT-support med intresse för digitala medier

Myndigheten för tillgängliga medier, MTM, gör det möjligt för personer med läsnedsättning att kunna läsa litteratur, tidningar och samhällsinformation på det sätt som passar dem. Vår målgrupp utgör närmare 6 procent av Sveriges befolkning. Vid MTM arbetar drygt 100 personer.

MTM söker en

IT-support med intresse för digitala medier

Om befattningen
Arbetsuppgifterna innefattar att vara IT-avdelningens förstalinjefunktion till MTM:s medarbetare. I rollen ingår användarstöd, kontohantering och felsökning av hård- och mjukvara, främst inom Windows-miljö. Arbetet sker primärt via på platshjälp men kan även innefatta telefon- och mejlkontakter.
Andra förekommande arbetsuppgifter är konfigurering och installation av dator/telefoni samt diverse mjukvaror. Vissa former av övervakningsrutiner förekommer. Inom IT avdelningen pågår flera utvecklingsarbeten, där etablering av ett ärendehanteringssystem och uppbyggnad av en kunskapsdatabas ingår i arbetsuppgifterna för befattningen. Du rapporterar till IT-chefen.

Om dig
Du har:
- Några års erfarenhet av brett arbete med IT-support
- Erfarenhet av ärendehantering
- Erfarenhet av problemlösning såväl självständigt som i grupp
- God erfarenhet av miljöer som Windows 7 och Microsoft Office 2013
- Erfarenhet av kontohantering i Active Directory och Exchange

Du har också erfarenhet av nätverks- och skrivarhantering. Det är meriterande att du har erfarenhet av arbete med servermiljöer, virtualisering och telefonilösningar samt något ärendehanteringssystem.

Som person är du utåtriktad, hjälpsam, ansvarstagande och driven. Du har god servicekänsla och samarbetsförmåga samt förståelse för att användarna har olika kunskapsnivåer. Vi ser också att du har ett stort intresse för att hjälpa användare på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du talar och skriver svenska obehindrat.

Om avdelningen
Myndigheten utvecklar flertalet målgruppsanpassade digitala produkter och tjänster. IT-avdelningen utgör en central funktion inom MTM:s kärnverksamhet och arbetar med teknisk förvaltning och utveckling av digitala produkter och tjänster. Avdelningens ansvar rör allt ifrån klienter, nätverk och telefoni till verksamhetskritiska system för produktion och distribution av tillgängliga medier. IT-avdelningen har 10 medarbetare.

Om anställningen
Anställningen är på heltid och tillsvidare. Den inleds med 6 månaders provanställning. MTM tillämpar individuell lönesättning. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vid urvalet kommer stor vikt att läggas vid personlig lämplighet.

Kontaktpersoner
Nader Svärd, IT-chef, 076-540 27 75, [email protected]
Christina Tånnander, Saco-S, 076-540 27 82, [email protected]

Ansökan
Du är välkommen med din ansökan, personligt brev och cv, senast den 6 mars 2015 till [email protected]. Ange diarienummer MTM 2015/64 i din ansökan.

Besök gärna http://www.mtm.se för mer information om myndighetens verksamhet.