Applikationssupport / 2nd line support

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

Företaget hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Deras ambition är att vara ledande på alla sina marknader, vilket ger den bästa kundupplevelsen, hög kvalitet i näten och en kostnadseffektiv verksamhet.

Den digitala resan har bara börjat och här erbjuds du en unik möjlighet att få vara med och påverka på riktigt i en händelserik miljö där arbetet kan skifta och i utbyte får du värdefulla erfarenheter från ett stort företag och dess processer.

Arbetsuppgifter:

Rollen som applikationssupport innebär att kundrelationerna kommer vara i fokus, vidare kommer du vara delaktig med att driva den dagliga verksamheten inom supporten, ansvara för alla inkommande frågor och problem via mail, fjärrsupport och telefon, ha ett stort ansvar över att processer och dokumentation, vara företagets namn utåt med stort ansvar för att värna om kundrelationer

Det här är en tjänst där du arbetar som konsult via Bravura i 6 månader med god möjlighet till förlängning.

Profil:

• Utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• God kunskap i Netflow Security Monitoring, HP NNMi COTs produkter.
•God kunskap i OSS
• Meriterande med erfarenhet av C#
• Meriterande med erfarenhet av Linux
• Flytande svenska och engelska såväl tal som skrift

Vi ser att du som söker tjänsten trivs med att sätta dig in i problem och komma till lösningar. Många problem som uppstår är unika och kräver att du hittar svaren själv med stöd av ditt team. Du sätter dina kunder i fokus och håller dem uppdaterade i deras ärenden. Vidare trivs du med att arbeta i team för att dela insikter för att gemensamt lösa kundernas behov. Kundernas behov är av olika karaktär vilket gör att vi ser att du har förmågan att prioritera ärenden efter hur akuta de är. Du är utåtriktad som person och vill bidra till en positiv stämning i din omgivning.

Övrig information:

Start: Augusti
Plats: Stockholm, Solna
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla [email protected] så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: OSS, Netflow, HP NNMi COTs, C#, .Net Framework, Bash, Perl, Linux, PostgreSQL, SybaselQ, RedHat, Linux, Windows Server 2012, support, 2nd line, applikation, applikationssupport, SQL, Second line support, , IT, It-tekniker, teknik, SQL, heltid, Stockholm