2nd line support till CSC

2nd line support
Om tjänsten

CSC söker nu riktigt talangfulla personer inom teknisk support. Du är en fena på problemlösning och felsökning och brinner för att göra kunden nöjd. Det är därför viktigt att du har en känsla för kundbemötande.

I second line arbetar du med cirka 6-8 per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning men du har även kontakt med kunden via telefon och mail. Allt arbete sker remote.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller IT-tekniker
• Minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Kunskap och erfarenhet av Active Directory
• Kunskap inom Windows 7 och XP
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Då CSC samarbetar med försvarsmakten är det ett krav att du (endast) har svenskt medborgarskap
Samt ett par eller flera av nedanstående kompetenser:

• Officeprogrammen, Exchange, Outlook, Hårdvara/komponentbyte, datanätverk, fjärrstyrning, telefonsynk, ITIL
Personliga egenskaper

Du är flexibel och kan anpassa dig efter kundens behov samtidigt som du kan hantera förändringar på ett bra sätt. I arbetet krävs det att du både kan arbeta självständigt och i grupp. Du brinner för teknisk support, problemlösning och ha gärna kundkontakt via telefon.

Organisationsbeskrivning

CSC är ett globalt ledande IT-företag som erbjuder branschspecifika, IT-baserade affärslösningar hos företag, från analys till implementering. Företaget grundades i USA 1959 och erbjuder innovativa lösningar inom outsourcing, systemintegration och consulting genom att tillämpa ledande teknologier och CSC:s egna avancerade funktioner. CSC Sverige AB finns representerade på ett antal orter i Sverige. Huvudkontoret finns i Stockholm. Dessutom finns kontor i bland annat Linköping, Göteborg, Malmö och Karlskrona.

Läs mer om CSC på: http://www.csc.com/se [ http://www.csc.com/se ]

Uppdragsgivare: CSC Sverige AB

Anställningsform: Du blir uthyrd som konsult till CSC via Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande. Passa på att skicka in din ansökan!

För information: I denna konsulthyra samarbetar CSC med Dfind IT, vilket är ett rekryterings- och konsultföretag inom Profficekoncernen. Vid frågor vänligen kontakta Ida Evertsson via e-post [email protected] [ mailto:[email protected] ]. Välkommen med din ansökan via http://www.dfind.se [ http://www.dfind.se/ ]